不管是“徐引竹间步,远含云外情”,还是“晴空一鹤排云上,便引诗情到碧霄”。鹤作为一种美丽而优雅的鸟类,站时细腿高抬,挺胸昂首;飞时凌霄直上,翱翔万里。它从不萎萎缩缩,徐缓而高雅,显着绅士之感,透着君子之气。
踯躅徘徊,振迅腾摧
曾经她会以为自己成为一名瑜伽教练,或是画廊老板,更或者是连工作都不稳定的打工妹。可怎么都没想到,她自己第一份工作会从事电商行业,更成为一名设计主管。
近年来,随着电商服务市场高速发展,一站式代运营服务商依托网店运营为核心职能,向其他业务服务类型进行扩展,加固规模优势并逐渐地具有明显的竞争优势。仙鹤深知电商行业的发展潜力,更看好代运营行业的发展前景。
2018年9月,当仙鹤初次踏入火蝠电商,作为一名设计助理,就深感压力山大,四周处处高手如云,意识到要想融入其中,必须更加努力。那时候的她默默无闻,离优秀总是差距十万八千里,更是同批入职成员中成绩倒数。仙鹤只能每月给自己定目标:可以完成多少产值、每月排名可以到第几,并将目标锁定在最优秀的同批助理,通过不断学习,改善自身的工作方法,直到2019年5月终于达成自己的目标,成为一名合格的设计师。
在努力的过程中,仙鹤并不是一帆风顺,也会遇到困难与坎坷。在那期间,她承接了一家母婴店铺,不管怎么修改设计,掌柜就是不够满意。伤心难过之余更多的是想要放弃,觉得自己能力不足无法跟进店铺事宜,项目负责人看出仙鹤的问题后,主动开导她,并开始协助她对接,不仅教她与客户之间的沟通技巧,更指出她店铺设计问题和缺陷,引导她进行页面修改。仙鹤看在眼里,记在心里,更是油生出内疚之情。之后,遇到任何困难仙鹤都会告诉自己:不管在哪,困难是无止境的,努力跨过去就好,万事曲折,终能向上。
经过这些事后,无论是思想上还是工作上,仙鹤都取得了巨大的收获,激励着她奋勇向前。
从前因设计问题给客户造成不好的体验,都会让她受挫很久。如今的仙鹤表示:作为电商设计师,日常应该多跟客户沟通,不管工作还是生活上多了解客户一些,有些问题就自然迎刃而解。
惊身蓬集,矫翅雪飞
经过磨练与成长的仙鹤越发美丽和自信,不再害怕设计失败,也不再惧怕面谈客户,严格按照火蝠精神执行相关工作。仙鹤一直认为,勤奋、机会、乐观是成功的三要素,并擅长于在不开心时去寻找开心事,在面对困难时,努力主动去化解它们。
2020年,对于仙鹤来说,是极为重要的一年。受武汉疫情影响,一直到3月份底才复工,那时她承接了一个电器类目的店铺,掌柜很懂设计,对装修比较挑剔,她经常与客户电话沟通到晚上。掌柜希望设计能够真正地站在消费者角度考虑,深刻了解产品的用途与优势,仙鹤也对掌柜的想法表示认同与理解。通过不断地了解与磨合,让掌柜认同了仙鹤的页面设计以及装修思路。不管是设计能力还是沟通能力,都给仙鹤带来了不小的收获,让她又一次深刻地了解到“责任感”,为当年7月晋升主管打下了坚实的基础。
面对火蝠的每一天,仙鹤都时刻始终告诫自己:浪花从不留恋软沙上的脚印,只为自由奋勇向前,这世界不会辜负每一份努力和坚持,时光更不会怠慢执着而勇敢的每一个人。努力不是为了感动别人,也不是为了惊艳他人,而是为了不辜负自己、不辜负青春。三年的时光,仙鹤用努力工作来挑战自我,不仅当上筑梦小分队的主管,更是荣获火蝠七周年的鸿雁奖。仙鹤想要告诉每一个进入火蝠的职场小白,不论起点是助理还是设计师,只要摆正自己的位置,一步一步地向自己的目标靠近,就能让自己的人生焕发光彩。
当上主管后,仙鹤更加意识到,要帮助团队中的每一位小伙伴一同成长。虽然如今人员比较稳定,团队氛围也很好,但是团队成员的页面设计能力还需加强,承接店铺的客勤率不够高。为此,仙鹤做了针对性调整:不仅适时提醒团队目标,使每位成员都清楚自己的目标;还保持空杯的心态,接受每位成员的性格,聆听每位成员的想法;授人以渔而非授人以鱼,遇到问题明确解决步骤,引导小伙伴们举一反三。
仙鹤希望未来能有更多源源不断的小伙伴加入其中,不断壮大筑梦小分队的队伍,将筑梦启航,融入火蝠价值观,实现自我价值,持续不断为火蝠注入“星”动力。