“木叶飞舞之处,火亦生生不息”,听到这句话,想必勾起了所有90后关于《火影忍者》的记忆。今天讲述的铁军人物便是这位名叫“火影”的火蝠战士。
如果只看对火影的第一印象,用文静内敛、温柔可人来形容这位邻家女孩绝对再适合不过。但是在采访之后,我们发现在邻家女孩外表的背后,是一个不甘服输、性格真实直爽的飒女子。
出生于97年的火影,内心温暖而又强大,喜欢旅游、热衷摄影、爱好吉他,是一位积极向上、热爱生活的阳光女孩。这个聊起天来大大咧咧、不拘小节的女孩,还有着最典型的天秤座特征——犹豫不定。
但最奇妙的是,在日常有些选择困难症的她,在大事上却能保持着清醒的主见,对于自己的工作有着清晰的目标、明确的规划。年轻的火影有着与同龄人相似的活泼可爱,更有同龄人没有的果敢坚强。
“毕业第一时间就来面试火蝠,但是由于工作经验不足,当时年纪也小,所以没有面试上。”据火影介绍,她的求职经历也是一波三折,在初次面试失败后,她去到其他的运营公司从助理做起,了解运营知识后,重新来到火蝠面试。最终,功夫不负有心人,火影被小马录取,来到了御晟。
朝着自己的目标,奋斗和努力。经过三年多的历练,那么火影究竟有了怎样的成长?接下来,我们就一起听听她的故事吧!
Q:在火蝠的这段时间,在团队中有没有对你帮助较大的小伙伴?
A:我觉得对我帮助最大的应该是小马。当我和团队遇到一些我不能解决或者困惑的问题时,都是小马一直的指导我。最让我感动的是,我的个性是很强势的,但是小马还是非常耐心的对待,陪着我一起进步。
Q:火影,可以分享一下你入职以来的业绩情况吗?你又是怎样克服瓶颈期的呢?
A:入职的第二个月,部门就开始执行金银铜制度,第二个月我就是铁军了,成为了运营第一名刻牌铁军,并且业绩进账连续几个月达到10万,续费率都是70%左右。
后面被提上了主管,主管在职的期间,团队数据一直都是前几名的,售后基本都是稳定控制的范围内,续费率也非常高,综合可以达到45-55%。
中途也遇到了组员大批量地离职,团队承接压力大。其实我刚上主管的时候,处事的方式以及对接都不是非常成熟,都是小马手把手的教我去对接和处理团队事情。非常感谢她,有她的帮助和指导团队也走上了正轨。
Q:经历了这些相信你的心理又强大了不少,连续取得这么耀眼的成绩,现阶段你有哪些独到之处可以分享一下吗?
A:现阶段我会每个月进行一个复盘,针对自己做的不足的地方,进行改进。无论是售后的处理,还是向上向下的对接,都要不断地去学习。
除了处理团队的事情,我自己也会带几个店铺,避免自己的技能下滑,组员遇到不懂的运营知识的时候自己帮不上他们。
Q:在火蝠的这段时间你也独立负责了不少店铺的运营工作,可以给我们分享你印象深刻的运营经历吗?
A:记得刚开始做组员的时候,手里好几个百万的店铺,包括也有从10万做到四五十万的店铺,当时怕店铺做的数据下滑,自己就一直请教品牌部的名扬,还有一些其他的同事。慢慢的这些店铺也在我手上也有了提升,包括客户对我的满意度都非常高,一直跟我合作到了现在。
Q:是的,客户的认可与合作也能说明你的成长,你觉得自己这几年收获最大的是什么呢?
A:在火蝠这两年的日子里,无论是处理事情的全面性还有自己管理能力都有很高的提升,用一句话总结吧”求其上者得其中,求其中者得其下“,所以在工作中要严格要求自己和团队的每一位成员,结果一定不会太差。
Q:那接下来的生活或工作,你会有怎样的规划呢?
A:还是当初那句话我的目标是项目负责人,带好自己的团队,先完成这一步再去完成下一步,生活中希望能财富自由,精神自由!
通往成功的道路上,目标、专注、坚持,每一样都必不可少。当大多数人碌碌无为为现实奔忙的时候,不要迟疑,坚持下去,你该有怎么样的人生,是该你亲自去撰写的!
“高标准严要求,结果一定不会差。”是火影信仰至深的一句话,也印证了她在火蝠成长的每一步足迹。十一月的双11大战已然打响,火影又给自己定下了更高的业绩目标,一往无前,她定能抵达成功彼岸!