随着在线销售渠道的重要性日益突出,运营服务商展现出新时代数字营销的魅力,让枫玥备受崇敬。而在枫玥心中,早已有一份转向其中的答案,这份答案源自她的求真务实。
即使长路漫漫,她希望自己能成为脚踏实地、内心坚定的电商人,掌着行业初心的明灯,为实现自我价值进发。
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转变方向,与时俱进
花名,枫玥,2022年4月底入职火蝠先锋军项目组,自认为是一个不服输和爱学习的人。
枫玥的前一份工作是线上教育老师,工作销售属性较大。第一个月是整个年级倒数第2名,看到排名后非常沮丧,觉得自己该做的都做了,但是成绩依旧不好。后面跟组长请教,了解自己的问题拉着组长进行对练,提升自己沟通能力,坚持做自己认为对的事情。第二个月,年级排名第3,季度排名第9,成功逆袭。
“我总觉得如果自己想好好去做一件事情,努力了肯定能带来成绩。”
如今国内电商越发成熟,具有无限的商机和潜力,踏入
电商运营行业,成为独当一面的运营人员,了解各大平台的运作模式,是枫玥一直心心念念的岗位工作。于是,在了解市场的行业情况后,并看准了火蝠电商。
怀着满腔热血,她一头扎进运营行业,打算在这个圈子里大展身手,就这样激情满满地踏上了她的奋进路途。
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修炼内功,强化技能
随着流量红利褪去,品牌对精细化运营的需求逐渐提升,她清醒地看到电商运营行业在激烈竞争中已抬高门槛,更需要她跟上时代发展的步伐,练好基本内功。
当她承接到一家保健品类目的店铺,这个客户因为
淘宝店铺代运营服务效果不错,增加了抖音服务的需求。开店开到一半掌柜惹上官司暂停,后面改合同改成直播陪跑,每天掌柜固定打8个电话,有事没事都要电话沟通。
“每天晚上直播,直播完还要打电话进行复盘,掌柜还每天问什么时候可以赚钱,每天都要给掌柜分析数据进行打气给信心。”
当时,也经历一些或多或少的困境,让她有些措手不及,在一定程度上影响到她的底气与信心。
可挑战越大,她愈加充满斗志,她及时调整心态,激励自己迎难而上,她切实将积累的所有实操技术都运用在数据提升上,以更加宏观的角度审视自身的能力,帮助客户渡过难关。
“先迈开第一步,不会的也要敢于去做,只有先做了才能知道哪些不会,才知道哪些需要学习,再对应找到可以学习的人,每次问别人的问题要总结成文字,好记性不如烂笔头。”
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坚定信念
作为国内优秀数据与技术电商服务专家,乃是鸾翔凤集、卧虎藏龙之地,从不缺少铁军战士的传说,她迫切地期待与这些优秀而又热血的人为伍,在学习与碰撞中,推进自己的思维重铸,并从个人成长角度提升运营领域的新知与技能。
“麦穗是从我进公司就一起奋斗的小伙伴,前期我是助理进公司的,什么都不会。当时组内很忙,没有专门的人带我,我就自己在组内找老师。在组里当时觉得麦穗很负责并且对抖店知识了解较多,主动申请做到麦穗旁边,开始偷学,有不会的知识问麦穗都会非常仔细的解答。”
9月份,枫玥接了一家海外单,整体服务要求高,还需要对接物流仓,进行海外物流接收。自己不熟悉流程,而且组内的人也没有做过海外店铺。由于麦穗对这个系统比较了解,便主动寻求帮助,和她一起研究系统,成功给客户留下深刻印象。
正是此役,让她耐心和韧性再次提升,意味着与服务客户时,拿出的不仅仅是优秀专业的方案,更是可以解决品牌痛点的“强效针”。
“人生充满了各种可能性,找准自己的方向脚踏实地,在自己擅长的事上做专做精,就一定会有所收获。虽然这个过程可能会有很多困难,但要相信“相信”的力量,你依旧可以大放异彩!”
枫玥很清楚自己的需求,会分阶段制定目标和计划,持续保持学习,踏实把眼前的事情做好。
未来,她迫切希望自己能成为一位具有影响力的运营人,并做好团队管理,有勇气去挑战那些别人认为的困难,不断突破自己,让勇于探索、刻苦钻研成为她的“明信片”。