生命就是一场不断攻顶的战斗，要勇于接受挑战，敢向自己挑战的人才是真正的铁军勇士，才能最终顶立于天地间。

2020年疫情加剧了线上对线下渠道替代，品牌数字化转型加速，为企业提供电商综合服务市场发展奠定基础。新流量格局和新电商零售业态下，品牌运营需求有望进一步拓展，赋予了电商综合服务行业新的发展机会。

于是，木柠感知到电商新趋势的潮流脉动，细嗅到职业发展的机遇，通过审视自我、深思熟虑后，选择了一条决定她后来发展的重要道路－进入火蝠电商，从此开启了属于她不平凡的职业生涯。

初入职场，踏足知名电商企业，从事运营助理；求知若渴，接受项目委派，逆袭职场初步养成；转战女装类目，学以致用，克服重重困难而乐在其中；深耕细作，激活效能，迈向铁军阵营，汇入血脉相通的底色。如今的木柠早已从青涩蜕变成光彩熠熠，这一切的选择，是她活出自己期待的样子。

— 1 —生逢其时追梦人，大显身手

当谈到电商行业时，木柠坦言道，机遇与挑战并存可以说一直是电商行业的主旋律。她内心一直有一团燃烧的火焰，敢于接受一切挑战，于是以运营助理入行做起，从对店铺辅助的一知半解到深入洞察，其中有着一个个运营项目的磨砺，还有着她步履不停的步伐，用不辍与精进积攒着运营技术。

对于刚踏入电商运营行业的木柠而言，她明白要担得起企业选择自己这份荣光，便要付出更多的努力。

学海无涯苦作舟，一心只读运营书。在当今信息快餐时代，她仍能对自我保持清晰的学习认知，遇到不明白的问题就向别人虚心请教，希望经由自身长期努力，最终达成预期目标。

和大多数大学毕业生一样，初入职场的她也曾感到迷茫，没有清晰的职业规划。经过一段时间的沉淀，当初毫无规划的职场小白对自己的目标也越发清晰。

木柠最大的感受就是，在一个陌生的环境里，最基础的需求变成了相当重要的目标，她调侃道，这个目标就是“活下来”！

从零开始就意味着将要遭遇挑战和压力双重考验，可她并没有被这些磨砺所打败，为了能够在这个平台站稳脚跟，她能做的只有夯实自己的业务能力。

也就是这样的绝地逢生，让她获历练就了自己。通过不断地了解淘系平台的玩法以及行业技术，木柠对于这方面越来越有兴趣。加上自己的努力，下定决心的她也正式开启了她新的航海之旅，开始独立服务淘系店铺，承担起天猫运营推广工作，并成功积累了很多丰富的经验。

从最初的普通助理到后来的运营专员，再到如今的预备铁军，她也不禁感慨：“岁月不居时节如流，作为火蝠人，我们都在努力奔跑，也都是为之拼搏的追梦人。”

— 2 —积聚惊人爆发力，奋斗当时

自从进入公司以来，她一直在工作中刻苦钻研技术，用勤奋和执着书写了不平凡的经历。她表示，在火蝠电商中，每一天都过得很充实，走得很坚定。

每一个火蝠人共同的特质，是贯穿于行动中的热血、勤勉与创新，用行动证明了在普通的岗位上也能创造出卓越的价值。

说起木柠接手的第一家店，是花茶类目，属于季度店铺，接触到站内推广、站外种草以及直播玩法等多个营销渠道，让她受益匪浅。

当时无论什么时候，只要掌柜或是主播遇到需要配合的地方，她总是第一时间回应并将其化解。带着这一股拼劲，她踏实、认真地把每一项工作做到极致，以奋进者的姿态不断给自己“蓄能”。

凭借着认真负责的工作态度，最终得到掌柜的认可，这给予了她很大的信心，不仅仅只是为了店铺的业绩，更是为了对得起掌柜的信任。

接下来的时光，她走的每一步，都与自己理想中的完美履历更进一步。

作为一名女性，本身对女装饰品类目相对了解一些，对选款方向具有更强烈的敏感度，于是她找到最具优势的领域学习全局，多维度把一类垂直细分的知识吃透，然后延伸扩张和补充，不断精雕细琢、精益求精。

当时，接手过一家高客单的女装天猫店铺，该店铺的退款率略高，老客户留存需要进一步加强，而且活动玩法也不太完善，没有根据店铺的实际需求进行创意策划。

于是，木柠主要针对店铺的销量访客、转化率、流量结构以及关键词的搜索进行全面分析，并根据生意参谋数据针对性地制定推广方向，最终采取一系列的智能营销工具以及规划策略破局该店铺的获客困境：

1、直通车调整，针对店铺的热销品牌、爆款、新品制定不同的计划，对人群、关键词、创意图进行多方面的测试，最终精准进行推广；

2、配合万相台，引力魔方等多渠道进行收割：引力魔方有效地促进新客的拉新和老客的转化，提高首页推荐的入池率，提高展现来扩大流量入口；万相台投放预算，获取低成本流量，针对拉新场景持续拉新和人群结构调整，提升ROI；

3、利用站外淘客、小红书等种草式内容营销，提升该品牌在用户的心智渗透，从而扩宽店铺流量渠道，拉取更多新客，提高店铺销售额，多渠道进行曝光，继续积累销量权重；

4、大促制定活动营销策略和玩法，活动期间加大推广力度，增加爆款销量，抢占其市场。

仅仅两个月，该店铺由月销售150W提升至310W，提升率达到107%，实现大幅度的盈利。同时，也让木柠的运营思路有了飞跃提升，进一步完善自身的推广矩阵。

作为百万级别店铺，不仅需要一定程度的沟通与服务能力，更加考验运营人的思路与技术，凭着这股不肯服输的干劲，她用一种全新的思维方式链接店铺关键点，打破常规的推广玩法，穿越层层阻滞，多渠道激活新老客户，放大品牌的优势势能，助力店铺迈向生意增长之境。

— 3—淬炼精气当铁军，不负其时

“我的人生，因生活而诗情画意，却因工作而色彩缤纷、精彩绝伦。”木柠说。在这里体味人生酸甜苦辣，遭遇过各种活动大促的压力，经历过店铺业绩提升的快乐，提高了沟通与运营的技能，也收获了难以磨灭的友情，种种经历，让她对火蝠满怀感恩之心。

在这个广大的舞台下，她做得最多的努力就是坚持，因此她抓住每一次在工作中锻炼自己的机会，同时也在提高自己的能力和价值，跳出只属于她自己的圆舞曲，也有了属于她的光荣军牌。
 
如今，作为铁军的成员，她迫切希望能够记录和传承百亿铁军的精神和经验，让自己变成足够优秀的人，而梦想的背后，需要她不懈的努力去实现。仅仅靠之前的两家百万店铺的案例并不能满足她个人发展的需要，因此她需要更加专业系统的知识来武装自己，提升自己的综合素养和实力。
 
梦想激励着木柠，收获着通往未来道路上的点点滴滴，她将付出的是一颗更加努力、奋斗、拼搏、永不放弃的心。

面对接下来的每一天，她将扬帆起航，与更多的铁军战士们一道厮杀在运营的战场上，面对更加严峻的经济形势，依旧保持初心，不被迷失。