与从小天赋异禀、活在聚光灯下的“别人家孩子”不同,舞桐似乎一直坐在暗影处的观众席,成为这些大同小异“华丽故事”的旁观者与倾听者。
阳光所照之处,便是她安身立命之地。她向着这万丈光芒,毫不迟疑,一路奔去。谁知,这一路的奔赴与历练,却把她推到了三月的聚光灯之下,经历一场从平凡到隽拔的洗礼,一场内驱力觉醒的完美逆袭。可如今再也没有人,愿意将这样的舞桐,用平凡来定义。
— 1 —睿智选择:日新月异与时进
作为Z世代人群中的一员,舞桐见证着电商行业的迅猛发展,更是早就习惯网购成为她日常生活的一部分。
如今国内电商越发成熟,具有无限的商机和潜力,踏入
电商运营行业,成为独当一面的运营人员,了解各大平台的运作模式,是舞桐一直心心念念的岗位工作。于是,在了解市场的行业情况后,并看准了
火蝠电商。
作为国内优秀数据与技术电商服务专家,乃是鸾翔凤集、卧虎藏龙之地,从不缺少铁军战士的传说,她迫切地期待与这些优秀而又热血的人为伍,在学习与碰撞中,推进自己的思维重铸,并从个人成长角度提升运营领域的新知与技能。
怀着满腔热血,她一头扎进运营行业,打算在这个圈子里大展身手,就这样激情满满地踏上了她的奋进路途。
由于刚来到新公司,即使拥有一定的自运营经验,但是由于没有接触过付费版块,心里也没底,整个人都是懵圈的,更别提跟上岗位节奏了。
于是,她只能始终保持谦虚好学的态度,努力在构建自身发展的格局中展现出工作的新作为,一切都按部就班地进行着。
通过不断地拓宽视野,接触新事物,学习新知识与技能,仅仅四个月便接触了零食、服饰、大家电、家居等不同类目,探索到各大渠道的不同玩法,更重要的是能有自身的用武之地,可以根据承接店铺的不同情况去制定运营策略并落地执行,同时在一定程度上,提高了自身的技能水平、思维能力和沟通能力。
舞桐认为,过往的学历以及经验,那仅仅只是开始,更需要自身找到一张靠谱的门票去到宝山探秘,去具体的应用实践中找到一个具体的细分领域,通过精耕细作获得更多的经验和技术。
— 2 —不只深耕细作:累微尘以崇峻极
随着流量红利褪去,品牌对精细化运营的需求逐渐提升,她清醒地看到电商运营行业在激烈竞争中已抬高门槛,更需要她跟上时代发展的步伐,练好基本内功。
九层之台,起于累土。如今,她坦言,某些意义上而言,这得益于自己在齐天项目B组积累的学识与经验,让她以更加全面多元的角度投入运营这个角色当中。
当她承接到一家饰品类目的店铺,作为15年的品牌老店,本身具有一定的店铺基础,付费推广方式都较为全面,如何巩固店铺的品牌形象,挖掘品牌方在新客市场中的市占份额,成为迫在眉睫的问题与挑战。
经过市场竞店对比以及数据分析研究后,发现该店铺年后数据一直增长不起来,同比行业平均水平呈下滑阶段,这是由于店铺付费计划暂停过一段时间,需要重新开启计划权重培养店铺数据;且店铺爆款是领结,属于季节性装饰品;店铺滞销产品太多,新品动销不够,这一些列因素导致店铺整体业绩提升困难。
舞桐表示,随着消费者观念的转变和消费需求的提升,饰品行业依旧持续保持增长趋势,随着品种增多、消费多元化的趋势,中国饰品生态链也在逐渐健壮,不同季节对应的爆款饰品在市场是有所波动的。
于是,她对该店铺制定了一系列的策略组合实现差异化竞争:
在付费板块去做计划精简,重点集中性投放;对店铺进行基础内功优化,尤其在图文板块作出相应的调整,根据其数据反馈对滞销产品进行下架处理;挖掘其他流量渠道,利用多种形式触达精准人群;做好店铺的综合指标,重新选品尝试爆款打造;利用站内活动,激活老客回购,提升新客转化。
— 3—坚定信念:乾坤未定皆黑马
当时,也经历一些或多或少的困境,让她有些措手不及。
除了付费板块的权重培养需要一定的时间量外,大半月的时间都花费在调整优化之上,当时又遭受疫情的双重打击,整体市场与大盘都在下滑,在一定程度上影响到她的底气与信心。
可挑战越大,她愈加充满斗志,她及时调整心态,激励自己迎难而上,她切实将积累的所有实操技术都运用在该店铺上,以更加宏观的角度审视自身的能力,帮助该店铺渡过难关,从之前的月销售额8w到如今的18w,提升率达到125%。
虽说该店铺有了一定的数据提升,但是依旧没有达成舞桐的预期目标,她表示,针对店铺目前存在的问题制定应对策略时,解决方案还不够细化,痛点打击也不够精准,没有尽最大程度渗透消费者的心智,实现经营效率的最大化,这些不足都是她后续重点提升的方面。
经历此役,舞桐完成了跨界转型第一阶段历程,在火蝠的百团大战中脱颖而出,以新人王的角色发光发热。“任何事情一定要精细化运作,学会抓大放小,合理安排工作时间;要学会给自己施加压力,提高其执行力和工作效率;不断增强学习能力,开拓自身的思维,学会“没事找事”;增强运营人的责任意识,学会良好沟通,给足客户安全感;学会总结和分享,从中发现问题解决问题。”
这是她期待已久的璀璨光芒的回应,亦是对自己努力奋进的交代。厚积蓄力,方能成薄发之势。如今的舞桐已不局限于现有的方法论,还是希望去探索更多未知的领域与类目,追求突破固有认知,实现更多的经验积累。
她始终认为,只有打出来的江山,没有等出来的辉煌,别人不会议论你干事的手段,只会欣赏你成功的方案。
至于舞桐,这一路凭借自身的一股钻劲让她离星辰大海越来越近,乘靠着火蝠电商这艘坚实的云帆,她将在运营方向继续前行,愿她带着三月专属的荣耀与高光,驶向更遥远的未来。