天猫购物券规则及设置说明

　　一. 什么是天猫购物券和购物券翻倍玩法

　　天猫购物券：天猫平台购物专属购物券，用户使用天猫积分即可随机抽取2元、5元、10元、20元、50元、100元六种天猫购物券（以下可简称“购物券”），用户下单满足购物券门槛即可享受抵扣优惠，购物券在天猫全平台购买实物商品时通用（不支持购物券的业务类型及类目参见下面“常见问题”最后一条）。活动使用购物券玩法规则以对应活动要求为准。

　　购物券翻倍玩法：为了提升天猫用户购买转化率，平台推出了天猫购物券新玩法---翻倍，通过给到天猫用户更多购物优惠，引导用户下单，平台将按照商家主营类目提供1~3档（满xx减xx）的门槛（以下简称“满减门槛”），商家最多可选择且必须选择一种满减门槛。一旦选择门槛后，天猫购物券中5元面额购物券即可在商家店铺内翻倍使用（所谓翻倍使用是指用户所持有的单张5元面额购物券可抵扣优惠金额为等同于满减门槛的5的倍数，即满xx减10情况下，可抵扣10元；满xx减20情况下，则可抵扣20元），除5元外其他面额购物券不支持翻倍。

　　支持翻倍玩法且使用天猫购物券的订单，购物券面额和翻倍面额（即用户抵扣的全部优惠金额）为商家让利，天猫不再与商家进行结算。

　　二. 商家设置购物券翻倍规则

　　1. 天猫购物券可用于单件商品的付款，也可用于多件商品的合并付款，同时支持在跨店铺订单中使用。但若用户选择购物券翻倍使用，则仅支持在设置相同满减门槛的商家店铺下跨店使用。如商家满减门槛不同，则消费者不可跨店用券。

　　2. 天猫购物券可与商家单品优惠、店铺优惠叠加，可与单品优惠券、店铺优惠券、品牌优惠券及红包叠加使用（具体以商家申报活动商品前天猫公示的商品规则为准），消费者付款时默认优先使用单品优惠券或店铺优惠券等，如消费者使用单品优惠券或店铺优惠券等优惠后订单金额仍满足商家设置的天猫购物券使用条件的，则订单可继续叠加使用天猫购物券。

　　3. 商家可自行在预设的多种满减门槛中选择一种天猫购物券的满减门槛（但商家应当遵循天猫制定的不同类目不同使用门槛的原则性要求），商家最多可选择且必须选择一种满减门槛，具体可选择情况请商家关注产品中的相关设置说明。

　　举例1：假设某商家在天猫店铺设置天猫购物券的翻倍使用门槛为“全店满150-20元”，一位消费者拥有1张5元的券，则该消费者可使用1张天猫购物券在该商家的店铺一次性抵扣20元，此时消费者的消费金额在150元以上的，订单最多减去20元。只要消费者在该店铺的订单满足商家预设的使用门槛的，商家还应支持消费者通过拆分订单使用更多的购物券，不得在产品外人为设置其他的使用门槛；

　　4. 天猫购物券不得提现，不得转赠他人，不得为他人代付。

　　5. 使用购物券的订单发生退款时，天猫购物券仍在有效期内的则会退回用户的账户，如已过有效期则不再退回或补发。如购物券翻倍使用，交易未成功发生退款，交易关闭后将向用户退还购物券，退还后的天猫购物券面额不包含翻倍部分金额，有效期不变。如发生售后退款，天猫购物券（包括券面额及翻倍部分金额）将不退还。

　　三. 天猫购物券翻倍如何设置

　　1. 第一步设置入口：进入购物券设置后台。

　　2. 第二步：配置购物券翻倍

　　a. 产品将根据商家的历史数据、所属类目匹配度等多个维度自动推送该店铺对应的天猫购物券翻倍满减门槛，商家会因为自身的实际情况不同而看到专属的设置界面；

　　b. 使用条件设置：设置全店购物券满减条件，商家选择其中一档且只能选择一档门槛，选择完成后全店商品将支持该门槛下的天猫购物券翻倍使用，

　　3. 第三步：完成及编辑购物券

　　常见问题

　　问：什么是天猫购物券？

　　答：天猫购物券是专为天猫消费者开发的产品，消费者可以通过在购物过程中使用购物券享受到与购物券面额等额的优惠。

　　问：什么是天猫购物券翻倍？

　　答：为了提升天猫用户购买转化率，针对活动商家，平台推出了天猫购物券新玩法---翻倍，通过给到天猫用户更多购物优惠，引导用户下单，仅支持5元面额天猫购物券，其他面额天猫购物券不支持翻倍玩法。为更贴合活动主旨，报名参加2018年“38女王节”的商家，店铺全店商品均须支持使用天猫购物券翻倍玩法，使用天猫购物券新增设置的增值活动，券面额及翻倍部分走商家优惠，支持翻倍玩法且使用天猫购物券的订单，购物券面额和翻倍金额为商家让利，不再进行结算。

　　问：猫购物券翻倍玩法面额是多少？

　　答：天猫购物券仅支持5元面额天猫购物券翻倍使用。如面额有变化的，以天猫公布的面额为准。

　　问：天猫购物券翻倍玩法是否支持跨店？

　　答：天猫购物券翻倍玩法仅支持拥有相同满减门槛店铺合并支付，不支持满减条件不同商家跨店铺使用，相同满减门槛下店铺合并支付，让利部分会按实际订单金额比例分摊。

　　问：天猫购物券翻倍玩法，商家能够设置几档门槛？

　　答：天猫购物券翻倍玩法，每个店铺将由系统推送不同的满减门槛，商家可以且只能选择其中一档。

　　问：天猫购物券翻倍玩法能否叠加使用？

　　答：天猫购物券翻倍后券可与商家单品优惠、店铺优惠叠加，可与单品优惠券、店铺优惠券、品牌优惠券及红包叠加使用。

　　问：店铺设置了天猫购物券翻倍玩法门槛，哪些商品可以使用天猫购物券翻倍玩法？

　　答：店铺全店商品均须支持使用天猫购物券翻倍玩法（除不支持购物券使用类目下商品外）。

　　问：取消订单或退款，购物券会退还么？

　　答：使用购物券的订单发生退款时，天猫购物券仍在有效期内的则会退回用户的账户，如已过有效期则不再退回或补发。如购物券翻倍使用，交易未成功发生退款，交易关闭后将向用户退还购物券，退还后的天猫购物券面额不包含翻倍部分金额，有效期不变。如发生售后退款，天猫购物券（包括券面额及翻倍部分金额）将不退还。

　　问：天猫购物券与各项优惠的叠加顺序是什么？

　　答：优惠叠加顺序为：单品级优惠工具、店铺级优惠工具、优惠券、天猫购物券。

　　问：天猫购物券可优惠的范围有哪些？

　　答：天猫购物券可用于抵扣商品金额，不能抵扣运费、运费险、翻倍服务等非商品金额。

　　问：天猫购物券可支持叠加的商家官方优惠工具有哪些？

　　答：天猫购物券支持叠加的商家官方优惠工具有：单品级优惠工具（特价宝（含手机专享价）、限时折扣、校园优惠、村淘价、品牌会员权益、淘抢购、扫码专享价、特供宝、大促优惠等）、店铺级优惠工具（店铺优惠、赠品宝、搭配宝、搭配套餐、猫超店铺优惠等）、优惠券（店铺优惠券、单品优惠券、品牌优惠券），不支持预售。详见商品报名时的规则介绍。

　　问：天猫购物券可支持叠加的第三方工具有哪些？

　　答：天猫购物券支持叠加第三方开发的isv优惠工具。具体范围详见商品报名时的规则介绍。

　　问：天猫购物券不可支持叠加的业务类型有哪些？

　　答：天猫购物券不支持叠加秒杀、付邮试用、预售、全积分兑换、货到付款等业务类型。

　　问：天猫购物券不支持的类目／商品有哪些？

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