最近，天猫和淘宝的融合引起了圈内人的关注。很多人不明白，这样的融合意义何在，对于我们这样的中小商家会带来什么改变？

　　和不同视角的朋友聊了聊，我才意识到，这次的融合不仅仅是一次阿里的架构调整，更是一场从去年持续至今的业务升级，就像阿里始终强调的那句话：“让天下没有难做的生意”。

　　具体来看，有两方面我想和大家分享下：

　　1、融合打破藩篱，降低商家运营成本

　　我们做电商的都知道，淘宝店和天猫的很多活动是不互通的。如果在购物节中，你想同时参与两边的活动，那是非常繁琐的。我们公司针对不同的客群，开了两家店，分别是淘宝和天猫店。

　　每次双十一，员工都被复杂的规则搞得非常头大。本身大促期间就很忙了，真是为大家的工作增加了很多额外负担。经常有消费者来问我们家客服，为什么这两个满减不能同时用，金额明明都达到了，客服小妹只能一遍又一遍不厌其烦地解释。

　　但这次架构调整，淘宝和天猫融合成了3个中心，分别聚焦在用户、商家、平台三个维度。其实，机构精简下挺好的，等于这些中心成为表面上业务的基建了。

　　那对于商家来说，其实是降低了运营成本。很多我们需要做的用户分析工作，阿里通过数字化的系统给了很大的支持，让我们店家能够更专注于产品。

　　同时淘宝和天猫打通之后，其实我的店铺也可以做一些联动的活动了。公司不同岗位员工的灵活性也会更高，大促期间的规则也省去了很多麻烦。

　　听淘宝的朋友说，接下来阿里会在全国各地设立商家运营中心，直接给商家本地支持，像金华、广州、佛山、潮州已经开起来了。我们这边的应该也快了。

　　从这点就能看出来，阿里对我们商家是越来越重视了。

　　2、面向中小商家，扶持计划不断升级

　　其实，2021年以来，阿里就开始持续出台了一系列降平台经营门槛、减平台经营成本的措施，帮助我们中小商家，甚至还成立了专门的机构，中小微商家成长中心。

　　比起头部商家，中小商家的力量较为薄弱，所以也更需要平台的扶持。最开始，阿里是用数字化系统智能推荐的，但后来发现这样会形成强者恒强的马太效应，就开始改良推荐，为中小商家获得了更多的曝光机会。

　　我的店铺也是系统改良的收益者，当时的访问量就得到了一个大幅提升。

　　对我来说，最实用的是，去年7月份开始，三宝一券（就是“店铺宝”、“单品宝”、“搭配宝”、“优惠券”）由原来的付费使用变成免费试用了，省下了一笔不小的支出费用。

　　从去年的各类商家普惠规则，到今年的淘宝和天猫融合，总让我想起他们常说的那句话，“让天下没有难做的生意”。这么大的一个平台，越来越深入地发现了我们中小商家的需求，让我感觉到，那句话不是一句口号，而是变成了商家们切实的体验升级。

　　可以看到，阿里是一个真正愿意下笨功夫的企业。那个淘宝的朋友说，新上任的分管大总裁戴珊之前砍掉过阿里一个能赚上千万的业务，认为那个业务缺乏真正的价值。我就感觉到这应该也是一个干实事的老板，果然就有了这次天猫和淘宝的融合。

　　在电商竞争激烈的当下，阿里对于中小商家的重视展现出了一个大企业的社会责任感。当然，这样的重视是双赢的，阿里或许也会迎来更瞩目的变化。

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