该品牌致力于女性高维智慧教育,打造中国最专业的智慧女性教育平台,真正实现教育产业化、产业教育化的目标。为了实现这个目标,该品牌特别研制出了一套选择范围广、针对性强的系列课程,为女性成长做了一份意义深远的教育蓝图,带领更多女性走向智慧道路,向新时代、新女性、新思维的方向前进。
该品牌的店铺主要从事女性类课程,课程内容涉及女性知识、女性成长等,以线上渠道为主,建联后引流到线下,承接线下课程。该品牌拥有导师一手资源以及直播团队占据优势,但是如今行业竞争的加剧,导致新客获取难度加大,整个直播间的引流效果不佳,店铺GMV低迷。
从3月29日接手后,抖音运营中心重新制定了直播间的内容玩法,调整了直播间的时间节奏,优化升级了直播间的展现风格,不足一个月,直播流量得到爆发,店铺月销售额提升至48W+,且店铺实现大幅度盈利。
一、破圈狙击 直播月销售完成183%的增长
接手前店铺的月成交金额为17W+。
接手后,帮助该店铺在类目中突出重围,让月成交金额达到48W+。
二、痛点诊断 深挖直播营销的原生力
在竞争异常激烈的直播排位赛中,该品牌尝试线上往线下引流模式,让直播成为营销的主阵地,但是随着行业竞争的加剧以及直播红利逐步减弱,该品牌的店铺有以下三点问题:
1、该品牌正面临新客获取难的问题,目前成交订单大部分为老客粉丝。
2、该品牌运营直播创新不足,玩法比较单一,免费流量很难突破,无法有效提高用户活跃与留存。
3、该品牌的店铺流量经常出现断崖式起伏,销售数据同样也是。
三、策略制定 差异化打法赢得赛道人群增量
抖音运营中心深耕直播玩法创新,率先对该店铺完成直播专业化、规范化转型,不断优化调整其直播场景,实现弯道超车,创造生意经营新的机会点。
1、根据之前的直播数据情况,快速制定了全方位、多角度的直播计划,由一开始开场就挂车,调整为直播一小时后挂车推课,进一步增强用户黏性。
①单场在线人数最高从1000+提升到4000+。
②单场粉丝成交占比由85%降低到40%。
③粉丝关注从原来单场336,提升到单场1.01W。
2、时刻关注市场的发展和变化趋势,由原来的单场1个主题改成2个主题,采用形式新颖、互动性强的热点话题,在自身特点的基础上加入热点元素,通过即时互动让话题探讨的效率大大提升,这样才能完美融合市场,做出抵达更多粉丝基数的直播。
①互动数据由2017次增加到单场1W次。
②直播场观由每场原来1W不到增加到稳定在5W以上,整体流量层级提升一个层级。
3、良好的直播画面呈现是吸引观众驻留的关键,因此灯光设备便成为优质直播间最重要的硬件设施。于是,为了让房间整体有亮度,让直播间呈现出高大上的观感,并且可以起到吸睛的作用,更需要对直播间的灯光进行重新布局调整。
每场平均在线人数由最高568提升至2453。
4、直播脚本的撰写与策划,规范该店铺的直播节奏流程和内容,调整其现场氛围,让整场直播不同于以往,更加流畅和完整。
对于刚接手时,成交订单数提升80.41%,商品访客数提升82.37%,商品点击人数提升80.37%。
四、破解密码 玩转直播玩法助力品牌大爆发
店铺现状:根据女性教育行业的趋势,增加直播间差异化的玩法,同时研究当前店铺粉丝人群的喜好去调整直播间画面,优化其直播间的内容与节奏。
因此,让该店铺不足一个月得到大量曝光,流量从场观日均0.9W增长到日均5W+,销售金额从每月17W增长到48W,整体粉丝月增长更是达到5.6W,实现销量流量双引爆。
案例总结,开启直播新思路,驰骋女性赛道
随着智能化时代的到来,用户对线上教育的需求越来越大,尤其是女性群体对其关注度越来越高。
面对源源不断的新客涌入,如何能继续转化这些用户,成为该品牌长效经营的关键。
于是,抖音运营中心通过一系列的策略调整,让该品牌的闪光点凸显出来,并持续进行强势输出,仅仅一个月的时间,便打造出女性教育行业的直播经典案例。
1、深入用户洞察,进行直播主题的优化,利用热点话题可以有效拉近该品牌与观众之间的关系,增加其互动性。
2、开启直播间节奏的调整,先进行五分钟的介绍,然后传授一小时的课程教育,最后才开始推销产品,这样更利于增加其信任感。
3、优化直播间内观众的评论、关注等互动行为,收集评论区的部分问题,定期进行回复,增加粉丝的体验感。
后疫情时代,直播已成为人们日常获取信息的重要渠道,直播形态可以让用户实时在线,线上教育的指导和鼓励,比课程视频更加激励人,尤其是用户提出问题后,主播及时解答,更利于增加彼此的互动。
接下来线上教育将迎来一波新的增长,抖音上的教育热潮,也才刚刚开始。