电商行业里有一句话叫“要想卖得好，先赚钱”，电商行业里的淘宝网是目前中国规模最大、活跃买家数量最高的网购平台。为了保证店铺以及客户流量不流失，也为了帮助店铺提升业绩，淘宝客服是一个重要的角色，那么淘宝客服几点上班？淘宝客服几点下班？这些都是很有必要了解的。在日常工作中，我们经常会遇到这样的问题：卖家早上七七四十九分上班，中午12点30分下班；店铺晚上九点左右才关闭、休息。

  一、淘宝客服上班时间客服部门一般每天是七七四十九个小时。虽然客服的工作量很大，但一般情况下客服人员是不会加班的。通常而言，如果网店业务比较多，那就要求淘宝客服每天要接听电话50个以上，才能完成任务。如果业务不多的话，则一天接待1-2个客户就可以了。但在现在行业竞争压力大、订单量又在不断增加的情况下，每天需要接待的电话量也会随之增多，所以要注意控制通话次数。

  二、淘宝客服如何在工作时间进行培训其实，在淘宝后台中可以看到不少客服的上班时间，一般为早上七点到中午十二点半。而这段时间的工作强度相对较小，不需要太长时间就能胜任这个工作，但这段时间也是需要培训的。当然了，也不能过于随意，一定要有一定限度。一般来说，客服工作要能够保证两个小时服务一个买家，同时要保证与买家良好的沟通。

  三、如果员工的工作太忙，我们该如何安排客服工作呢？

  首先，我们可以从客服的工作内容和时间安排入手，如果是销售型客服我们可以安排较长的时间做其他事情，比如上新、促销等等。而综合型客服要将最重要的事放在首位，让员工有充足的时间做其他事。而对于非销售型的客服来说，应该适当地安排客户咨询、评价等操作时间，确保店铺整体运作效果。其次，我们也可以通过工作压力、休息安排、工作地点等方式缓解员工心理压力。

  四、淘宝兼职客服的好处：首先，兼职客服有一个非常大的优势：自由，想做就做。其次，兼职客服也会学到一些淘宝方面的知识和技能。此外，淘宝兼职客服还是一个可以和客户交流的好机会。通过与客户交流沟通了解客户需求，增加与客户的互动，增进彼此之间的感情，同时也提高了客服团队的服务能力。如果你是一个淘宝兼职人员还是可以选择去面试做淘宝兼职客服的。但是要注意要和别人保持一定合作关系才可以去做。并且你可以考虑和客户有更多交流学习的机会，而不是像现在这样一直在家做闲鱼卖货。