无论是实体商店还是网上商店，都有一个庞大的数据库，那么要经营店铺，不仅要学会看懂店铺的数据，还要学会分析数据，根据数据去进行优化，那我们一起去了解一下网店运营分析的核心指标是哪些!

一、核心指标。

1、类目、标题关键词符合度；搜索匹配度越高越靠前。

2、全网自然搜索成交率；自然搜索成交率越高，排名靠前。也就是说，点击率越高，转化率越高。越是向前看，这当然是与同类店铺相比。

3、按宝贝的销量大小：销量越大排名越靠前。

4、按店铺动态评分：动态评分越高越靠前。

5、产品好评评分，评分越高越好。

6、店铺有无作弊记录：按作弊程度，作弊次数越少，作弊次数越多，查处严重的人封店。

7、店铺层次层次，层次越高，层次越高。

二、主要指标。

1、成交客户信誉值：成交客户的信誉值越高排名越靠前。

2、七天下架时间：离下架时间越近排名越靠前。

3、宝贝退款率：退款率越底越高。

4、收藏店铺/宝贝收藏：收藏越多收藏越好。

5、店铺投诉投诉投诉率：投诉率越低越好。

6、回头客越多排名越靠前。

三、其它指标。

1、买家接收货物的速度：收货速度越快，排名越靠前。

2、发货速度：发货越及时，排名就越靠前。

3、退票速度：退票时间越早退票。

4、旺旺反应时间：反应越及时，排名越靠前。

5、旺旺在线时间(目前不统计手机上网时间)：时间越长排名越靠前。

通常出现下滑的流量有手淘搜索、手淘首页、直通车等等。咱们逐个看看原因。

假设手淘搜索流量下降，一般有三个原因：

1)根本原因是店内近期销售下降或竞争对手增加。

2)店内的转化率下降，此时需要考虑：店内近期是否有差评？要替换图片？也是新来的售前客户服务转化得不好吗。

3)行业大盘搜索量的变化，一般在大促前，行业整体流量将会下降。当然也有一些分类是受季节、地域、节日等因素影响的。