一天内淘宝客服要面对的问题不少，快递员、到货时间以及发货都是由买家咨询的。有些买主在上午下了定单，但下午却没有收到货，开始催促淘宝客服发货。那么面对买家催促发货的情况，淘宝客服应对话术有哪些呢？

1、亲，你好！本商店的宝贝，都是拍完照片后48小时内尽快将货物送到你手中哦，如果是急件，可以提前告诉我们，我们可以提前为您安排装运！

2、亲，你好！实在对不起，您在本店购买的这个宝贝由于非常畅销今天都没有货了哦，我们已经安排人员来取货哦，大概要过两天才会到哦，哦，等货到了我们会安排您发货吗？对此造成的不便，敬请谅解！

3、亲，你好！你在本店买的这个宝贝现在没有货了哦，还需要你再等一次哦，请你放心，今天是会安排你出货的哦，很抱歉给你添麻烦了。

客户服务通常使用哪些语言？

1、颜色话术：亲，你好，这款宝贝有黑有白两色的，您可以根据自己的喜好选择拍下哦~不过比较喜欢黑色款的哦~。

2、通话术：亲，你好！这个宝贝的尺寸在详细页面里面有的哦，另外还有不同相似的人穿着参考数据。假如你真的不清楚自己要穿多大的码，麻烦你告诉我你的身高、体重、腰围吗？能给你一些建议，让你参考哦！

3、质量话术：亲，你好！你放心，店里的产品在出货前都有做过检验，保证质量是没有问题的哦，如果你还是不放心，可以看看评价里面都是买家对我们家的肯定。若我方宝贝仍有质量问题发生，本店支持7天内无理由退货哦~。

4、谈判话术：亲，你好！实在很抱歉，您所看中的这款产品本店已经是低价促销了呢，以后价格会上涨哦，真的没有办法再优惠了哦，请谅解！

5、包邮话术：亲，你好！实在很抱歉，本店产品的邮费都是由快递公司这边收取哦，我们也只是代收哦，真的是无法为您包邮哦，请谅解！

6、催付话术：亲，你好！真高兴看到你买了本店的产品，这个产品库存不多哦，你方便的时候付款就可以了！那样我们就能为您保留好货品哦，请放心，在收到您的付款后，我们会尽快安排您出货哦~。

7、已付话术：亲，你好！看来你付款成功了哦。敬请放心，我们会尽快为您安排装运的哦~，非常感谢您购买我们的产品，如果以后您有什么需要也可以随时反馈给我们哦~。

8、发票话术：亲，你好！开发票的话，本店可以为您提供，如果您有需要请务必告知抬头哦。

事实上，淘宝客服的常用话术远不只是我上面提到的这些，不过客服在回复买家时，用语得当，买家能看懂也没问题。不管怎样，客户服务与采购商沟通，要懂得把握分寸。