淘宝客服是淘宝商家必不可少的一环，是直接面对顾客的代表。因此，淘宝客服的工作非常重要。

　　淘宝客服必须拥有良好的沟通能力、客户服务意识、逻辑思维能力，还要有足够的耐心和细心。

　　淘宝客服在解答客户的问题时，需要掌握产品和行业相关知识。因此，了解产品和行业知识是非常必要的。

　　淘宝客服的工作异常繁琐，需要靠细心和耐心去完成。了解顾客的需求、细致地解答顾客的问题，都需要有一定的耐心。

　　淘宝客服的工作需要与客户沟通交流，因此，掌握一些沟通技巧非常重要，能够更好地解决客户的问题。

　　淘宝客户的隐私信息是需要保密的，淘宝客服需要注意保护客户隐私，避免泄露客户信息。

　　作为淘宝客服，需要不断学习新的技能和知识，提高学习能力非常重要。只有不断地学习和提高，才能更好地完成工作。

　　总之，做好淘宝客服的工作需要综合素质的提高，需要学习不断进步。只有在自我提升的基础上，才能胜任这个工作。