怎样提高转化率，我们首先要弄清楚的就是顾客从进店到购买，直至订单结束整个流程。只有对流程有清晰认知后，不同的手段只是用来辅助我们对薄弱的地方去进行优化提升。我们可以把整个流程拆分成三个阶段，分别是引流——销售——服务。

　　一、引流

　　店铺引流工作很重要，但我们追求的是提升转化率，因此我们需要的是有真实购买需求的流量，只有这种精准流量才是我们要重点关注的。在引流时，我们不能为了流量，挂羊头卖狗肉，这样就算大数据引流到店铺后还是不下单，自然我们的成交率就高不起来。提升流量有许多方式，但我觉得要想快速提高转化率，最直接的方法就是做好关键词。

　　1.确定店铺产品的类目词。

　　类目词是整个产品的核心词，也是用户搜索最先抓取的内容，让淘宝确定店铺核心商品的标签，更方便让精准人群搜索到店铺产品。

　　2.其次就是做好二级词。

　　二级词虽然不能直接让用户看到，但它具有广泛性的作用。二级词我们尽量选用与核心词相关性强的词，这样能增加曝光展现的机会，以此吸取到一部分人群的流量，还能增加店铺权重，有利于提升转化率。

　　3.长尾词的选择。

　　长尾词往往是由2-3个词组成，除了内容标题还可以加入内容页面。长尾词的目的性更强，更容易提升转化率，但这种词由于搜索量较少且不稳定，我建议是等产品有一定基础流量后再考虑换长尾词。

　　二、销售

　　有流量后，我们该如何更好地进行销售就成为重中之重，那么我们可以从三个方面做好工作。

　　1.优化店铺设置

　　首先是店铺的首页，我们一定要简洁，突出显示我们的主推产品。

　　其次是产品主图我们要抓住客户的审美观点，为什么这样说呢，因为市面上很多图都是一堆文字介绍放在图中，目的想让客户觉得这个产品很好，其实适得其反。往往主图设计时要有差异性思维，提炼出产品的优势，自然就能够吸引住的客户的好奇心。

　　还有就是优化好SKU。这点我们可以多去观看同行竞品中做得好的店铺，从价格、颜色、尺码等相关点入手，做好优化，这样消费者进入店铺才会有好印象，从而提高转化率。

　　2.营销活动

　　投入成本，适时增加降价打折、分区秒杀、附加品赠送，节日促销等活动，一方面提高了店铺的知名度，另一方面也可以提高转化率。但要注意的是营销活动虽然阶段性效果很好，但成本高，要根据实际情况进行计划再行动。

　　3.直通车开车

　　如果店铺长时间处在一个高转化率其实是有风险的，淘宝算法可能会认定异常现象，这时候我们就需要冲淡转化率，在直通车上尽量拉高访客量，在一些其他地方进行深度访问，保持让转化率在合理范围内就不会出现问题了。

　　三、服务。

　　1.老客户维护

　　一定基础的老店，本身就有足够的客户，优质的产品，粉丝购买欲望更高，同时对于产品品牌传播带来的新买家复购率也很强。这里我们就需要做好老客户的维护管理，通过浏览买家的消费习惯、消费能力做好人群细分，创建粉丝群，合理开展粉丝活动，增强粘性。

　　2.优秀客服功能

　　大部分消费者都会在下单前跟客户进行产品咨询，只有店铺客服对产品真正熟悉，才能有理有据做好咨询功能，引导消费者下单。其次在售后服务上，客服的服务态度、专业素质、回复速度等能力也会一定程度影响消费者的复购想法，所以我们多培养优秀客服，也能提高转化率。