对于淘宝新手，很多人是刚接触淘宝运营，所以，对于淘宝上如何获取流量，如何提升转化率等等这些并不熟悉，尤其在如今激烈的市场环境中。接下来带大家了解一下完整的淘宝店铺运营流程吧。

　　开淘宝店的两大问：“卖什么”和“怎么卖”。直接点我们的最终目标就是为了销量，为了收入。开淘宝店基本要围绕产品、供应链、流量、转化、服务这几块操作，环环相扣，我们不能走一步算一步，这样效率低，而且容易踩坑。至少先把整个大框架理解了，接下来就是实操了。

　　一、选款

　　做好淘宝市场调查，哪个产品还有比较高的潜力。最好别去挤那些热门的服装鞋包，因为一般情况下挤进去，你就要做好当炮灰的准备。你卖的产品至少要具备这几个条件：竞争力度小、利润可观、消费需求大。我的建议是找一些冷门刚需类产品，类似于防脱洗发水、特殊功效身体乳、宠物用品、磁疗内裤等等这些产品，或者应季类产品，淡旺季分明，淡季基本没人做，一到旺季就很刚需，比如夏天的电风扇、防晒衫、防晒喷雾、电蚊拍之类的，冬天的保暖裤、电暖鞋、暖手宝、暖风机等等。

　　梳理自己的产品线，大概分为主推、平销、盈利、活动这几个板块。店铺必须有主营类目占比高，不能开成百货商店，产品之间的关联性要强，方便搞搭配套餐。

　　货源渠道主要有：工厂、批发市场、阿里巴巴1688批发网等等。新手开店尽量不要大批量囤货，把很多资金压在库存上风险很高，小额批发即可。对于身边找不到适合货源的朋友，也可以尝试到阿里巴巴上找。

　　二、定位和定价

　　对你的店铺和产品有一个精准的定位，价格定位、风格定位。店铺大致目标在哪，你的店铺是往中高低端哪条路上发展，你的产品主要消费人群集中在哪一块。定价主要根据市场行情、成本、利润等等来决定，确定卖什么价格能够达到最佳收益，这些都需要认真思考。同时不同分工的产品的定价策略不同，但要符合自己的产品、店铺定位，了解自己产品面对的消费人群的特征，抓住买家的痛点。

　　三、装修店铺和页面制作

　　店铺主页面、店招、店铺海报、宝贝主图、详情页，风格契合产品特点、主要消费人群的审美，符合美观大方，舒服养眼、整洁清晰等等一系列好的形容词。最重要的是不要太杂乱，我们的目的是为了让顾客在有限的时间内快速了解我们的产品，产生点击、浏览、收藏加购行为。

　　四、挖掘产品卖点

　　需要卖家在选品的时候就考虑到卖点问题，对比同行，顾客有啥非你不可的理由。要知道在海量市场中，你没法找到自己产品的卖点并塑造出来，你就会轻易地被别人超越，没法在市场中站稳脚跟。以竞争对手为老师，找到对方产品的亮点和卖点，取其精华，从而转化为自身优势，如何从丑小鸭变天鹅就看你怎么包装的。

　　五、推广引流

　　一般来说淘宝有两个免费的排名，一个是所有宝贝排名，第二个是人气宝贝排名。

　　宝贝排名要注重的因素是：相关性(类目相关，标题要有关键词)、橱窗推荐、下架时间、商城优先、消保靠前

　　人气宝贝排名要注重的因素是：交易量、转化率、收藏量、回头客、其他：还会参考支付宝使用率、消保、发货速度评分、服务态度评分、好评率、卖家信用、橱窗推荐、宝贝浏览量等。

　　因为是新店，人气宝贝排名那块暂时可以先不考虑，主要研究所有宝贝排名。那你要做的就是：

　　①类目正确。按照自己的宝贝的排名属性，把自己的宝贝给放到合适的类目里，因为如果类目放错了，你的宝贝会被降权的，降权后就搜索不到。

　　②上架时间。一般淘宝在一周当中，周一至周五的流量比较大的，周六至周日流量相比而言较小，所以，建议主要把宝贝放在周一至周五上架。一天当中，一般上午10点左右，下午3点左右，晚上9点左右是流量高峰，如果你对你的宝贝的流量高峰不清楚，可以在这几个时间上架。

　　③同时只上架两个宝贝。一个店铺的宝贝在淘宝首页，同时只能出现两个，所以，标题相似的宝贝，上架的话就同时只上架两个，然后相隔15分钟至30分钟再上架别的宝贝。

　　④橱窗推荐。要给上架中的宝贝进行橱窗推荐，尤其下离下架还有一个小时的宝贝。

　　⑤标题。标题一般的模板是：营销词+品牌词+属性词。淘宝标题因为只能写60个字符，30个汉字，所以，每一个字符都很重要，大家可以尽可能的把自己宝贝的用户搜索的关键词给融入到里面去，这样能够增加宝贝的展现量。

　　七、转化率

　　1、 促销

　　你要做促销，而且力度一定要大一些，比如，打五折又包邮，只限前5名购物的顾客，每名顾客只能购买一件。促销这块也是很讲究的，一般来说促销是鼓励人们购物，限制性是给人一种稀缺感。李雷霆发现，限制性比促销更能够让人采取行动，要达到更好的效果，建议大家两者都用一下。淘宝也特意为打折的宝贝设置了一个流量入口。

　　2、宝贝模板

　　新手卖家朋友可以按照以下提供的模板排序方式来进行排序，再参考下同行做的比较优秀的就可以了。这个对于转化率的提升是非常非常重要的，一个好的宝贝页面，用户看完后，甚至会直接下单。

　　产品文字描述——产品图片展示——产品细节展示——品牌介绍——效果评测——名人推荐——用户体验反馈——热销纪录——使用需知

　　3、 宝贝主图

　　宝贝主图对于吸引用户点击有很大的作用，主图的做的好，那宝贝点击率就高，做的不好，对于宝贝的淘宝seo优化影响也都是比较大的。所以，大家在淘宝搜索的时候会发现很多在第一页的宝贝的主图都比较的诱人的，而且还有促销文字。主图这块建议大家，把自己宝贝的细节给展现出来，然后在写上一句话卖点就好。但是主图上的文字不要太多，淘宝对于牛皮癣图片是深恶痛绝!

　　4、 客服话术

　　用户要购买你的宝贝，与客服联系，基本上就是处理下一些不明白的地方，讲讲价，确认下收获的问题，一般来说你只要态度客气一点就好了，什么要引导客户下单，这个可以慢慢再学，前期只要态度好，自己再临场发挥下就好了。

　　八、用户好评

　　好评对于整店权重提升是很有帮助的，而且好评越多，宝贝的转化率也会越多。但是，很多用户购买之后都会忘记过来给好评的，所以，店主可以在发货的时候提醒买家给好评，比如放上一个小纸条，如果好评的话可以给予现金回馈，这个就要根据宝贝的价格来定，比如，可以是3块钱等等!如果买家没有及时给好评，也可以等买家上线后，让他帮忙好评，然后再给予现金回馈。

　　另外，客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课，这样可以避免出现一些基本的问题。遇到售后问题耐心解决，增加顾客好感度，不要因小失大。

　　九、对累积的老客户进行营销

　　现在获取流量的成本越来越高，老顾客只要维护得好，就可能成为店铺发展的中流砥柱，当然像一些复购率本身不高的产品也可以累积老客资源，新品破零时还是得做一波基础销量。淘宝卖家要懂得自建鱼塘，充分利用资源辅助自己的店铺运营。

　　十、分析数据并及时作出调整（贯穿始终）

　　学不会数据分析的店家不是合格的店家，不会就学，现在网上一搜，知识有真有假，总会有靠谱的解答。从各种店铺数据中分析自己存在的问题，不断改进。比如说，店铺流量突然下滑并持续了一两天，首先你得考虑行业原因，查看行业大盘，是不是换季、或者有什么重大活动导致流量下滑；其次你得考虑店铺各流量渠道的问题，看是哪个流量渠道、哪个产品的流量渠道产生变化，是搜索排名下滑，还是首页流量下滑等等；还有一个就是店铺产生了违规降权行为，也会对流量造成影响。排序无绝对，具体情况具体分析。