为了淘宝网店有更好的发展，不少网店主将销售客服这块外包给专业的服务平台去做，那么对于客服外包这个新兴的行业，销售客服外包后的效果好不好呢?外包自身又有什么优点和优势呢?我们来详细看一下。

　　1、淘宝客服外包效果

　　对于销售外包效果可以说是仁者见仁智者见智，并不是所有的淘宝销售外包的效果都是好的，因为每个网店销售类目不同、对客服要求不同，所以外包效果肯定也是不同的。萌萌客客服外包商表示，想要得到良好外包效果，首先要明确自己需要什么样的客服：白班、夜班，全包、半包，要求质量、要求转化等等。其次就是要找到正规的外包公司。

　　客服外包效果好

　　2、客服外包销售优点

　　(1)省去了网店自己组建团队要付出大量的成本，并且支持临时客服，在网店需要是及时上岗，不需要是退出，避免了服务成本浪费。

　　(2)省去了网店自己招聘客服需要投入大量的时间，淘宝店主可以将更多的时间放在网店营销推广上。

　　(3)提高转化率。萌萌客客服外包商表示，外包公司的客服有丰富的实战经验、懂得平台规则制度、服务意识较强、懂得如何与客户沟通、引导客户下单，从而提高网店转化率。

　　外包公司客服在销售

　　3、客服外包销售优势

　　(1)时间优势。大多数外包客服都是7 * 16小时。大公司甚至可以7 * 24小时提供客户服务。

　　(2)管理优势。外包公司有一套严格的管理体系。能够统一培训、管理客服人员。

　　(3)质检优势。外包公司还设有质检部门，客服主管和客服组长周期性地抽查客服人员聊天记录。发现客服的个性问题和共性问题，针对问题进行培训。

　　综上所述，淘宝客服外包效果好不好取决于网店对客服要求和是否能选对外包公司;客服外包销售优点是外包后为网店带去的好处;而外包优势则是客服公司自身具有的特点。如果你正在考虑外包，那么可以通过上文内容找客服公司。