电商客服外包对于电商来说是一个非常重要的部分，电商作为一个快速发展的行业，拥有良好的发展前景和庞大的用户群体。但很多卖家对于网店客服外包了解不多，因为工作上也没有什么经验可言，所以在淘宝运营中往往会遇到各种各样的问题。而外包公司在网店客服外包方面有着丰富的经验，所以卖家们要注意自己网店是否适合外包。那么淘宝客服外包哪家好？

  1、选择正规专业的外包公司选择正规专业的外包公司是很重要的，因为正规专业的外包公司对于客户来说是非常有保障的。如果外包公司没有经过严格的筛选，那么他们是不可能为我们提供优质的客服岗位的。所以选择正规专业的外包公司是非常重要的一步。

  2、选择专业安全合作伙伴外包公司选择的时候一定要注意选择专业的安全合作伙伴，因为很多客服外包公司在服务外包项目当中为了节约成本，可能会忽视一些安全问题。对于电商客服外包而言，安全就是最重要的问题。因为一旦出现问题，就可能会导致客户投诉或者其他问题。所以电商客服外包行业对安全问题重视程度很高。

  3、根据客服人员能力安排薪资薪资是指公司给的薪资，其中包含员工的薪资和公司内部员工的工资，通常情况下客服人员的薪资和客服团队的平均薪资挂钩。客服团队平均薪资越高越好；如果客服团队平均工资高于平均薪资，则需要考虑客服团队的绩效考核机制。通过以上我们可以看到外包公司客服外包方式，不仅能节约成本还能提高效率。当然也有很多商家认为这种外包方式会增加运营成本就选择放弃这一方式，但从长远来看还是值得推广的模式，这样做既能提高收益还不用承担巨大运营成本。

  4、提供良好的办公环境好的办公环境能够为客服人员带来一个良好的工作环境。很多客服人员在工作的时候经常会感到烦躁，甚至会产生抵触心理。而专业的电商写字楼能够为电商客服公司提供一个舒适稳定的办公环境，能够让电商客服人员减少工作强度。

  5、多渠道多角度维护客服网店客服外包公司的一个很重要的工作就是维护客服。客服要有较高的专业度，对于每一位客户都要尽心尽力地去维护好，只有客服保持在良好的状态，才能赢得客户的信任。对于客服外包公司来说，不仅仅要做好客服的服务工作，更重要的是还要保证客服团队的稳定性和优秀程度。网店客服外包其实一个很好的方式就是可以将客服外包出去做服务外包给第三方公司来做。比如我们在选择客服业务的时候可以选择外包公司提供的客服管理系统。