如何处理好拼多多网店中的差评？大家都知道做电商这个评价对店铺的影响很大，不管是好评还是差评都对店铺的影响很大，特别是差评这一块对店铺影响比较大，差评处理不好将直接影响店铺的权重，那么作为买家我们应该如何有效地处理差评？

一、差评的影响力。

对产品的转化率有影响，现在消费者在购买产品时都会参考评价，如果评差过多将直接影响消费者下订单，造成转化率降低。

对店内近90天动态评分与描述相符，物流服务、服务态度等因素进行了动态评价。假如你的商店评价过多，动态评分就会逐渐降低。

二、为什么会出现差评。

货物质量问题，生产上没有严格的控制，工序粗糙都会导致质量问题，但优质的产品才是核心竞争力。

不符合描述、产品即为何物，绝不能作虚假宣传。

后勤方面存在的问题，物流周期过慢，都会导致顾客不满意。

客户服务态度，客服回复要及时，遇到问题也要快速解决，同时保持良好的心态，寻找解决问题的方法，多和消费者交流。

三、如何解决售后问题。

推销环节：真实地描述宝贝，不要夸大宣传，是什么就是什么。货物图片真实，不可变形。照片的细节建议在详细的页面中注明。如：由于照相、灯光、各个显示器显示效果不一致等原因，您在店内看到的商品图片可能与所收到商品颜色有差别，请谅解，以实物为准！客户服务态度友好，热情礼貌。

售中环节：关注快递信息，如有问题，及时与买家沟通。如买主的收货人地址不在配送区域，一定要事先与买主联系。如详细内容：“偏远快递无法送货，需自提。”

售后环节：恶意差评举报，您可以到拼多多管理后台-商品管理-评价管理-查看评价，举报恶意差评。

卖方及时回复解释，告知问题发生的原因，并提出改善建议。假如对商品本身如此，因买主的误解而造成认知上的差异，一定要向买主解释，并在掌柜的回函中解释说明。

积极配合处理，在合理范围内满足客户提出的售后申请，包括退款、补货、维修等。