重点提炼:
1. 新店铺的新升级,主要是帮商家降低经营成本,提升经营效率。升级后,商家装修店铺和详情的成本更低,上限更高。
2. 新店铺将采用免费、简单的模块化的卡片装修;店铺将得到搜索、首猜、每日好店等更多公域渠道的推荐和流量;直播间融入店铺,同时将店铺二楼开放给更多商家自由配置。
3. 店铺是商家可沉淀的个人资产,是商品、内容、权益、会员、品牌等的综合载体。好的店铺,就是实现人与货品、人与内容、人与权益的高度匹配。
店铺和详情是决定商家经营状况的关键因素之一。有没有既装修简单,又能提升流量和转化的店铺和详情页装修模版呢?为此,我们请到了负责店铺和详情的小二韩介为大家解答。
01 新升级的店铺有哪些变化?
第一,把店铺更多地与公域的搜索、推荐、猜你喜欢等场景,以及一些导购链路连接,使原来不透出店铺信息的地方可以更好地展示店铺。
第二,把店铺的装修通过卡片解构,使原来由一张长图文的装修,变成更便捷和更高效的多张卡片的组合。
这次升级后,商家日常装修店铺,只需在自己后台的模块库选择合适的卡片组合即可。同时,所有的这些模块和卡片会自动组合成面向不同人群的N张页面,提升店铺千人千面的能力和商家运营不同人群的能力,进一步提升流量和转化。
第三,主要和内容相关,比如把直播间跟店铺完全融合,并且支持同一个公司或品牌下的多个直播间相互串联,实现流量效率的最大化。同时,支持多个店铺用同一个直播间,帮助商家把一个直播间打爆。
另外,双11期间会把店铺二楼更大批量地开放给商家,商家自己决定二楼的内容呈现,是品牌视频、爆款视频,还是其它内容都可以。(比如,李子柒旗舰店首页,下拉后就看到二楼的品牌和种草视频。)
02 店铺对商家的重要性体现在哪里?
对店铺的重视,正是淘宝和天猫体系与其它同类平台的差异之一。店铺其实承载着多种能力,不只是商品,还有服务、权益、品牌等,是商家经营的综合载体。如果只重视商品,最终只会变成一个比价工具。
所以,无论是大小卖家,店铺都是用来帮助他/她更好地表达,建立与消费者更多的连接,并不断地让自己各种各样的经营沉淀为个人或品牌所有的资产。
03 店铺在公域的推荐具体会在哪里?
首先,大家很快会看到,当消费者搜索一个商品时,过去点击商品只能进到商品详情里,接下来,每个商品卡片下面都会有店铺的名称,并可以直接跳转到店铺里。
第二、在“猜你喜欢”,我们会将一部分的商品卡片替换为店铺卡片,提高商家推单店的能力。
第三,在“每日好店”,每天都会针对不同的消费者推荐不同的的好店铺,增加优质店铺的曝光。(淘宝搜索“每日好店”即可)
第四,在其它的推荐频道,都将会出现一个店铺合集的卡片,方便消费者把喜欢的店铺一站式完成浏览,也让不同的店铺在多个渠道获取流量。
04 新店铺对商家有什么新要求吗?
没有额外的要求。平台上一次升级的时候,就帮助一批从来不装修店铺和详情的商家进行了自动、免费的装修,店铺的流量和转化也得到了明显的提升,商家并不需要额外做什么。但新的模版,让店铺装修的成本更低了,上限更高了。
另外,平台也结合设计师和鹿班等工具为商家朋友准备了免费的装修模版,大家只需在后台选择、设定和使用即可。当然,对于不同行业的、不同需求的商家,也可以设计更符合自身需求和更好玩的模版。
05 新的详情又有什么新变化?
详情页,关乎消费者究竟会不会从搜索和推荐等渠道点进来,以及会不会下单,直接关乎着商品的转化。去年平台推出了微详情,消费者浏览的时长、乐趣,以及成交转化率都有明显增长。今年微详情升级为新详情,其实就是把微详情和详情结合起来,变成了一个全屏版的详情。
升级后,不变的是,从上往下划还是不同的商品,从左往右划还是5张主图,改变的是商家可以用更符合自己需求的图文内容。比如,过去是5张商品图,现在也许第一张是商品图、第二张是商品视频、第三张是商品评价、第四张是搭配场景、第五张是商品信息、成分、搭配的赠品等等。甚至,不久还有专门打造的“视频店铺”,只需发布商品视频,无需额外装修。这样,消费者每划一次都看到一个新的场景,距离购买更近一步。
06 对商家做好店铺有什么建议?
第一,对于店铺的模块化装修,推荐商家重点运营几个点击转化率高的版块,比如“排行榜”、“店铺热搜”、“店铺优惠券”、“智能宝贝推荐”等。
第二,对于店铺横划的5张主图,推荐商家按照“吸引注意”、“引发兴趣”、“激发诉求”、“购买转化”这四点来考虑和安排,将商品的全貌、卖点、细节、场景体验、利益点等简单、高效地表达。
第三,从数据看来,店铺直播对于店铺(品牌)的提升和商品的转化整体是很明显的,希望商家重视或尝试。
第四,未来的店铺的核心能力,将会是人与货品的匹配,人与权益的匹配和人与内容的匹配,能达到这三个匹配的高度协调,店铺将是非常优秀的。所以,商家一定要加强对不同进店人群匹配不同的、合适他们的商品、内容和权益的能力。
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