网店是通过联网的电脑进行管理和经营的,因此卖家需要具备定的电脑操作技能,包括在线与买家交流、更新自己网店的商品等。不管是新手卖家还是老卖家，比较常用的工具就那么几种，比如Excel、Ps、还有一些聊天软件，下面举例一些给大家：

　　1.基本的上网操作技能

　　熟练的上网操作技能更有利于卖家开展网上销售,如果连最基本上网操作都不会,那么即使具备了一切硬件条件,也是没办法经营网店的。

　　2.熟练收发电子邮件

　　网上开店首先要拥有自己的电子邮箱,可以到网易新浪等知名网站上申请。网上开店做生意,电子邮件也是一种比较重要的沟通方式

　　3.熟练运用聊天工具

　　网上开店常用的聊天工具有阿里旺旺、QQ等。使用这些聊天工具,卖家可以很方便地与顾客进行交流和沟通。其中,阿里旺旺的聊天记录可以作为处理交易纠纷的依据之所以建议在淘宝网上开店的卖家下载并安装此聊天工具。卖家版阿里旺旺基础上升级而来的最新版本—千牛工作台。

　　4.熟练运用办公软件

　　利用Word软件可以编写店铺公告、宝贝描述等,示。文字编辑的好坏,尤其是宝贝的描述对商品的销售也有着直观影响,所以一定要组织好语言。

　　5.熟练运用图片处理软件

　　网上开店的一项非常重要的工作就是拍摄精美的商品照片和制作宣传图片。卖家要熟练运用图片处理软件(如 Photoshop、 ACDSee因为买家主要是通过图片来了解商品的,一张精美的产品宣传图片可以吸引很多买家浏览,激发其购买欲望。能否制作出精美的商品图片对网店来说至关重要。如图114所示,利用 Photoshop软件可以提亮图片。

　　6.千牛-卖家工作台

　　阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能基本的千牛，支付宝，阿里钱盾是必须要下载的。当然根据你店铺经验类别以及方式的不同，也需要下载别的。