平台对优质商家是有扶持的，在风向标的参考指标中，客服咨询、售后等参数直接影响了分值的高低。

  京东风向标是一个非常重要的指标，对店铺的流量和权益有很大影响。

  风向标就是买家在店铺购买消费，然后对店铺的各个环节进行综合评分，说白了就是考验店铺的服务能力。

  风向标数据提升代表店铺受到了买家的认可，可以获取到平台更多的支持。

   风向标对店铺的影响

  风向标不达标的话，很多加权服务都上不了，如京东好店。另外就是会对店铺流量造成影响，店铺权重会降低，所以说风向标一定要重视。

   风向标降低原因

  物流履约：主要体现在当日揽收率和隔日达订单占比，我们可以通过产品入仓或者使用顺丰快速提升发货时效的同时加强对仓库的管理，从源头把控好时效。没有入仓的产品做到当日揽收或者17:00以后的订单在次日24:00之前揽件，这样操作考核数据值一般都可以达到中高值。

  评价：用户评价的核心影响因素还是源于产品、物流等，评价不仅会对风向标有影响，还会影响到产品的转化率。

  客服咨询：这个是所有模块中最好提升的模块，主要是30S应答率和咚咚平均响应时长。可以先把对应的产品话术提前安排客服整理好，然后设置快捷回复，这样能够提升服务的专业性。

  另外就是售后服务、交易纠纷、放心购等因素对风向标也有影响，还要看行业变化及店铺本身的数据变化。如遇本身行业变更，亦或是同行业店铺数量变化，行业水平变化都会影响到风向标。

  因为每个指标的计算周期天数是固定的，滚动计算，新旧数据变化都会导致风向标的波动。当我们的店铺出现风向标过低或者波动比较大的时候，就按照这些因素进行排查并完善。

   风向标排名

  若是店铺出现没有风向标排名，就是以下原因所致：

  店铺没有主营二级类目；

  店铺是新店，近期没有销量；

  没有有效指标或者少于5个，系统都无法判定风向标。

   风向标构成

  风向标是由用户评分、客服咨询、物流履约、售后服务、交易纠纷、放心购和加减分项构成。

  店铺综合体验分值高是远远不够的，建议开通放心购下的特色服务，开通的项目多了加分也就越多。这样加减分项在综合体验得分的基础上再进行评判，也有利于风向标提升。

  若是想要快捷的去提升风向标可以找专业人员，短时间内去提升也是可以实现的。把店铺风向标做好是希望得到平台更多的资源倾斜，让店铺能够有更多的产出。

  今天的分享就到这里了，想了解更多关于入驻京东需要哪些条件、京东开店流程及费用2022等内容，敬请关注火蝠电商代运营官网。