随着电商行业的发展，外包客服是个不错的选择，客服外包以后，网店业务中非常重要的一部分就有了保障，还能为店铺带来许多实质上的良性变化。接下来，小编和大家一起来看看客服外包可以给店铺带来什么改变。

　　一、节省时间

　　外包公司招聘客服时会对客服进行严格的考核，进公司也是会进行培训，客服熟知店铺商品信息，才能够接手店铺。萌萌客客服外包服务公司的资深运营经理表示外包后，店主不用再担心自己招聘客服，培训客服的烦恼，也不会出现店铺因为客服的不足导致店铺没有人打理的情况，让店主有更多的时间去做店铺的其他事情，实现双赢。

　　二、提供多种合作模式

　　店主选择合作正规的客服公司，公司会依据店铺选择合作的模式，有些季节性店铺，忙的时候可以随时的增加人手，淡季的时候可以减少，萌萌客客服外包服务公司的资深运营经理曾就这样表示过，选择外包不仅解约自己的成本，还可以让店铺有一个专业的客服服务顾客。

　　三、服务意识高

　　客服服务意识更高。客服都是经过严格的筛选培训之后，才可以接手店铺工作。服务意识和聊天技巧都比较高。可以耐心的听取客户的心里想法，尊重客户的心里需求。拉近与客户之间的距离，建立新热度和满意度。提升客户购物欲望和回头率。

　　四、减小风险

　　店主如果组建自己的团队需要耗费大量的时间和成本，但是客服还不一定能达到好的效果，一单客服离职，店主就要面对，反复的招聘和培训死循环的过程，外包公司可以降低您的资金风险，省去您自己去招聘和培训的时间，有固定的办公场地和设备，让您花最少的钱创造最大的价值，外包客服在线时间长，也不会让您有排班困难的问题，长时间的在线为店铺顾客服务，解决您的问题。