当下,伴随着整个社会消费思潮的转变,优生优育观念的不断加强,以及90后父母登场,在用户群体更新和多重因素叠加下,国内童装消费量近年来呈现出较快的增速趋势。根据Euronmonitor数据公布,预计2024年规模将超过4000亿元,2025年达到4738亿元,2022-2027年复合增长率高达9.81%。
如此巨大的消费潜力,吸引着众多创业者涌入,深耕拼多多童装市场的工厂型商家张颖(化名)就是个中之一。在过去的5月,其店铺销售额由9w+提升至57w+,GMV暴涨500%+。在取得成绩的背后,张颖(化名)提到,选择知名电商服务商——天游ty8检测中心科研成果(以下简称“火蝠电商”)来代运营店铺,是其从线下转型至线上布局的关键。
事实证明,面对捉摸不定的消费环境,深耕电商市场的代运营服务商,更能够利用其强大的洞察能力,帮助传统服装商家迅速把握用户需求,撬动市场份额。基于近9年的服务经验,在合作期间,火蝠电商从策略到执行,多位面、全渠道充分建立精细化运营模式,帮助品牌主张颖(化名)在线上渠道“逆风翻盘”。
一、瞄准90后家长、加速款式上新迭代
“一切围绕用户出发,是做好店铺运营的核心。”火蝠
电商运营人员日新(花名)深谙用户人群分析,他提到:“90后父母成为消费主力军,是驱动这个行业的首要因素,作为互联网深度用户的他们,消费观念开放,注重个人价值和生活态度,同时会把自己的审美观念传递到育儿方式上,愿意为更时尚、更具个性的童装买单。”
基于对市场的分析和工厂型商家研发的优势,日新(花名)瞄准90后家长的喜好,提炼出「IP联名」「国潮」「汉服」「古风」等多重当下热点元素,打造不一样的风格款式,并应用在产品生产和宣传中,满足年轻家长日常生活、度假旅行、节庆日等多元化童装搭配的场景需求。另外,因为区别于大人款,儿童身体成长发育快,衣服更换频繁,大部分只穿几个月甚至更短的时间。所以,除了个性化的款式,日新(花名)还加速上新频率。上新,意味着风格先行,明确地告诉消费者,这一季的风格定位是什么,在稳定春季市场的情况下,以新品迅速开始布局夏季市场,以此来获得更多关注。
▲接手前后店铺GMV变化。图/火蝠电商。
在推广渠道上,日新(花名)重新布局,利用社交媒体平台发布预告,与粉丝互动,增加期待感,在店铺内设置专属「上新区」。此外利用「多多视频」输出端口获取流量,「多多直播」关联商品、热销款详情页来嫁接新品,为新品推广前期
积累数据。在团队的精细化运营下,「多多视频」观看超20000+,促进新品GMV成交2000+,店铺流量数据全线增长。
二、多维营销抓手齐发、全面突破增长壁垒
当下,单一的运营已经不适用于日趋复杂的消费环境,运营是流量、产品、人群、价格多个触点环环相扣的,每个环节形成营销上的闭环,以达到最佳效果。接手店铺之后,日新(花名)多个营销抓手齐发,以求在管理上全线突破。其一、推广与活动互相配合,降低商品提价后的影响。因为客单价和成本问题,在火蝠电商接手前,商家张颖(化名)的店铺一直处于亏损状态。当提高单价后,转化率上涨但全站数据呈现下滑趋势,因此日新(花名)及时转变推广方式,部分产品由全站推广转换为多多搜索OCPX推广,以此提高店内搜索热度,拓宽人群面;通过活动、多多搜索OCPX及全站的相互配合,稳固并恢复数据。
其二、多种投放模式组合、优化图文素材。市场的成熟度对投放的要求是不同的,基于此,日新(花名)整理全站投产及花费较高的时段,数据差的时候用多多搜索OCPX推广,提高店内搜索热度。在拉通数据后,整理主图和详情页转化差的链接,重新优化视觉设计和卖点,提高转化。当产品数据累积沉淀后,日新(花名)及时抓住需求高峰阶段,加大全站智能计划力度,提高投产抢占市场。例如在六一儿童节前,利用服饰行业的热感式“上新引爆”,新品曝光量730W+,主推品单月卖出7000+,成功从新品往爆品进阶。
▲多多直播数据。图/火蝠电商。
除开数据上的提升,品牌主张颖(化名)还对火蝠电商的服务态度和细节提出了表扬:“产品推广,数据优化,每日报表等等每一个环节都不会放过,保姆式的运营服务让人放心把店铺交给他们。”这次合作的经历,张颖(化名)也认识到,比起自运营“事必躬亲”,“服务商+品牌主”的合作模式确实更加讨喜。在这种情况下,服务商负责店铺运营、前端定价、物流配送、售后服务等大量繁琐工作,品牌主则只需专注于货品、研发和备货入仓等,对于具有强大供应能力的工厂型商家,会对代运营服务商的需求更加明显。
在火蝠电商与拼多多童装店主张颖(化名)的合作中,亦可发现如今的消费者变得愈发复杂,商家和平台之间“内卷”,获客成本增高成为常态,直播带货、短视频正在大行其道,数字化转型已经成为企业提升竞争力的关键所在,定位于品牌全生态价值服务增长引领者的火蝠电商深谙此道,利用自身的品牌管理、技术创新、资源整合等优势,共享一线前沿的行业资讯与营销动向,推进业务全效落地,并在服装时尚、美妆护肤、食品饮料等多个消费领域建立势能,未来将持续满足合作伙伴不断升级的业务需求。