关于天猫国际进口超市的事大家都是知道的，毕竟我们都是通过线上购物来享受更好的优惠体验。现在很多消费者通过线上渠道购买商品，不仅价格更便宜，而且正品也是一件非常放心的事情。那么如果大家在天猫国际进口超市购买到假冒物品怎么办？下面我就给大家详细讲解一下，希望对您有所帮助！

　　1、天猫国际进口超市会通过其官方正品鉴定师，协助消费者申请法律文书，如果你不能拿到，那么可以让他协助你。

　　比如消费者在国际进口超市购买了一个品牌的化妆品，但发现这个产品根本不是正品，而他的天猫国际进口超市有可能是假冒的。消费者可以要求赔偿，而且可以要求退货或者赔偿损失。这个是由阿里巴巴天猫国际进口超市来负责的。但是，即使他们不是在他们的交易中遇到假货，也可以要求赔偿。如果你有机会的话，那么你可以去你那一家正品鉴定师那里申请处理结果，比如说鉴定他是不是正品。而且之后你还会得到退款来弥补我购买时所受到的损失。如果是这样也没有什么可生气的，因为我现在有钱请他帮我处理好了。天猫是没有义务帮助你处理事情的。”

　　2、商家申请调解，需要消费者在购物页面提出请求。

　　调解协议是双方都认可的。并同意对投诉商品进行赔偿。双方同意商品质量问题后可以申请调解，商家申请调解后申请商家进行索赔，并可通过商家提交相应证据后向平台进行投诉。收到该诉求后需要注意的是对于这个申诉是需要时间的，需要几个月才能收到申诉结果。天猫处理过投诉或者调解未成功的情况下，用户可以直接向法院起诉维权。消费者可以通过在线诉讼的方式主张自己的权益。所以天猫处理是非常快的。但是消费者也应该保持冷静并积极地维护自己的合法权益不受侵犯！不要因为一时气愤而把自己辛苦经营买到的假货给卖出去！

　　3、如果是假货或者假货，可以要求商家承担民事责任。

　　如果是假货，可以要求商家退货退款，如果协商不成，可以提起诉讼！我们知道，不管是哪种类型的购物纠纷，如果商家拒绝退货退款，都会承担法律责任。因此，我们要注意商品来源问题、退货退款等事宜。一旦出现纠纷，也不要太过着急，因为维权是非常不容易的事情。因为维权很难哦！

　　4、我们也可以将在天猫国际进口超市的商品中购买到假货或者是假货的权利给了相关方的话，那么就会直接进入退换货流程。

　　下面就给大家介绍一下如何在天猫国际进口超市购买到假货或者是假货。首先，在选择了网购平台后，我们需要在天猫官网选择自己的商品。如果说你想要退换货的话，那么将会进行商品赔付与退货。如果没有给退换货的话，我们还可以去法院起诉天猫店来维护自己的权益。如果您还在使用天猫国际进口超市的话，那么一定要记得让我们商家直接和您联系，然后按照上面的流程来进行处理的，就可以了。这样才能够避免你在没有得到相应的赔偿之后就对自己造成不必要的麻烦。同时我也希望在购物过程中可以更加地放心和安心！

　　5、然后天猫国际进口超市会向公安机关报案。

　　目前天猫国际进口超市上的商品主要是日化产品和美妆产品，所以大家在购买的时候一定要仔细辨别商品真伪。如果发现有问题，大家可以向平台投诉或者举报。那么根据投诉举报就可以帮助您解决自己遇到的问题了。当然了，也可以去找第三方的店铺来维权。所以说不要盲目的在天猫国际买到了假货。

　　6、如果是平台方的售假的话，他是有可能自己也被查出来的

　　比如，自己在某宝上买到假货，然后跟卖家协商，希望能退货，这种情况平台是不会帮你退款的。但是根据相关法律规定，如果对方售假的话，那可能会被平台进行罚款。或者是直接坐牢。所以大家如果想要把假货投诉到平台，那就得把假货放到第三方平台，或者是找律师处理，而不是找平台服务方处理。因为现在平台已经不允许售假了。所以大家在购买到假货后一定要先联系平台或者直接报警，这样才可以解决问题，避免问题激化。以上就是关于天猫国际进口超市买到假货怎么办的详细讲解，希望能给大家带来帮助！大家如果遇到类似的情况可以拨打投诉热线，要求平台进行处理解决。

　　7、然后也可以向法院起诉，最后是法院判决之后如果商家不服还是想要上诉就要按照法律来执行了。

　　我们上面所说的都是关于天猫国际进口超市里的商品，只要是正规的商家都是有保证的哦，但是有一个问题就是会出现假货。我们知道很多商品的防伪标识都是非常容易识别的，这就很好杜绝了假货的可能性哦。其实大家可以去向电商平台反映处理和举报，如果事情没有解决了还可以向警方进行举报。首先要找到这个假冒伪劣的商品来源，而且能够证明购买行为是有效不是假货是没有任何问题的。其次就是要看卖家是不是有正规证书和授权证明。最后就是要求卖家退货或者是赔偿损失，如果是赔偿的话，那么要赔偿给消费者500元左右（不包括这个差钱）或者是给消费者个人来承担一部分吧！这样大家对自己购物会很放心，但是因为维权了还是得去进行一些维权的话是需要找律师来进行的。

  今天的分享就到这里了，想了解更多关于天猫店铺托管运营、天猫代运营公司等内容，敬请关注火蝠电商代运营官网。