在天猫国际买东西，需要提供授权书，产品使用说明，还有退换货等等，在这些方面也是比较重要的存在，所以要特别注意。如果买到假货的话那么对我们的身心健康是非常不利的。这是在任何一个电商平台的店铺都是不允许的，那么就没有办法了吗？有这样的可能么？我们如何避免在购买的时候出现假货的问题呢？下面就来详细讲解一下。

　　1、有无假货，是由店铺的管理能力来决定的

　　淘宝天猫国际假货问题的存在，一方面是因为电商平台和商家管理能力上的问题，另一方面就是商家不注重对商品管理，售假行为时有发生。想要避免此类现象呢，建议商家们严格做好商品上架，加强店铺管理。如果店铺出现了售假问题，那么我们要如何进行解决呢？建议先将商品下架（可选择退货退款),然后再去与卖家协商处理。这样才能从源头上杜绝卖假行为的发生。

　　2、产品是否正品证明

　　很多商家都知道产品要正品证明，但是很多人并不知道。什么才算正品证明呢？正品证明就是在品牌授权书内页第一行产品信息下方最上方，如果没有该信息那肯定就是假货。所以如果大家想购买到正品证明，那么就一定要提供这个证明。还有就好理解了。

　　3、使用说明书

　　使用说明书就是消费者购买商品的时候需要提供的一份文件，如果没有这个文件的话可能在申请退款的时候就会遇到困难，在使用说明书里面也会写到我们想退换货之后在什么地方可以退，如果能够直接退款，那么这个文件对于消费者来说也非常重要。很多人在购买的时候都不知道哪些商品能够退换货，或者说不知道如何退换货！但是如果能够直接退换货的话，那对于我们消费者来说也是比较方便了。

　　4、退换货制度

　　卖家若不接受天猫国际规定的退款或换货，不能申请退货退款或换货，但可根据实际情况与天猫国际进行协商退款或换货。且商品退回后7天内均可提出退换货申请，如遇其他原因，需向店铺申请退还商品，否则视为卖家未同意退款。若买家申请退换货要求，天猫国际将严格按照《消费者权益保护法》等相关法律法规处理赔偿问题。

　　5、有无售后保障责任机制，会对你的权益造成损害

　　如果你在购买的时候发现是真的，是天猫国际的正品，那么天猫国际是会为你承担一定的售后保障责任的，只要是在退换货的时候遇到了什么问题，我们都可以申请退款。一般客服都是可以给到用户相应帮助的，这样也能够减少我们出现问题之后所受到的损失。在我们买东西之前就需要了解一下天猫国际到底怎么样。如果没有买到正品的话，那么如果出现了假货怎么办呢？

　　6、售后问题是可以退款的，但需要卖家提供退换货的证明（如果有）。

　　退换货是可以给退回商品的，但是需要卖家自己出具发票。关于平台规则大家应该都知道了，这是非常重要的地方，所以为了自己的安全考虑一定要遵守天猫规定的。在这一点上天猫是非常严格标准的有一系列法规，而且都很详细，如果发现商家有假冒伪劣产品或者故意出售以次充好产品也会被永久封号，在购买此类假货的时候一定要擦亮眼睛。那么就来详细讲解一下如何避免买到假货这样的操作。

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