代运营公司是一种新兴的行业，也是一个新兴行业，但是由于行业的特殊性，就出现了很多问题。一些刚进入电商行业的商家由于经验不足、或者是想利用天猫平台做生意的新手商家，所以想通过代运营平台来提升自己的店铺转化率和销售量，而有些人就会选择和一些不靠谱代运营公司合作。但由于不懂市场和规则，于是就开始找一些不靠谱的天猫代运营公司来帮忙。虽然现在代运营公司很多，但是能够真正有实力做好的也是凤毛麟角，所以导致很多商家都不知道该选择哪种代运营公司进行运营。而市面上一些鱼龙混杂的代运营公司让消费者也很难辨别真假、选择是否靠谱。今天小知就给大家介绍一些常见的经验。

　　1、夸大宣传

　　有些代运营公司为了能够在市场上获得更大的关注，在广告宣传上就会非常夸张。而且为了能够吸引商家的注意力去推广，他们还会在广告上进行大量宣传，比如用大数据、人工智能等来帮助他们进行运营。但其实这都是在欺骗消费者。真正真正能够帮助商家进行运营的品牌，应该是专注于市场营销和精准运营的品牌。

　　2、客服团队不专业

　　要知道，客服是帮助商家解决问题的第一人。而一个靠谱的代运营公司一般会配备一个专业的客服团队，也会有专门人士负责处理店铺问题，而且一般这个客服团队都是由经验丰富者担任。但大部分所谓的“资深”代运营公司都不会配备专门人士负责处理店铺问题，而是会将问题转给专业人士。因此商家在选择这家代运营公司时一定要仔细考察他们对待问题的态度和技巧。而且如果遇到了像上面提到到的这样“不专业”客服团队的话，那么这样的天猫代运营公司一定不靠谱。因为商家在和这家代运营公司沟通店铺问题时就已经注定了双方最后要分手，所以对于商家来说一定要及时找到靠谱、专业、高质量的天猫代运营公司来与店铺进行合作。

　　3、服务态度差或质量不好

　　这一点主要是看一家代运营公司为店铺投入多少钱。代运营公司会给商家一个报价范围，并且给你一个最大的优惠力度来吸引你。但是商家要知道天猫平台是一个非常复杂的行业，而且现在很多代运营公司对价格都比较模糊，一般情况下合同中都会写明优惠力度越大价格越高等条款，但是大多数商家由于对此不了解而没有去考虑是否合理，于是选择了价格低、优惠力度大的代运营公司。但是等到合同结束后发现店铺营业额没达到预期时就不会再和商家协商退换货了，而这类代运营公司基本上都会以各种理由拒绝退换货。所以如果一个店铺很好但没有达到预期时就可能和代运营公司有纠纷。

　　4、管理水平不达标

　　对于一些没有经验的中小代运营公司来说，在管理方面肯定是跟不上的，而管理水平跟不上主要是因为没有做好相关的规划和安排。在一些代运营公司里面，可能有部分代运营老板是做得比较久的，并且管理经验也比较丰富，而在管理方面又有一定经验，这样就会导致他对于商家提出的各种无理要求置之不理。如果连这些都不做解决的话，那么这就是一个失败的商家。所以一个好的代运营公司和一个好的团队合作是很重要的。但是在一个稳定不变的公司里面待久了也会变得懒散起来，所以我们要对这个公司有一个更全面更深入的了解，可以从他之前所说过的一些方面去判断。

　　5、承诺服务质量的公司往往都是骗子居多，建议商家们先去官网进行了解。

　　天猫天猫代运营是指提供全程专业服务的电商服务公司，一般都具备雄厚的实力和丰富的经验，对于商家会提供全方位周到的服务。目前可以成立有自己独立官网，也可以与正规电商平台合作进行服务。天猫代运营能为商家带来什么？淘宝客服是天猫代运营公司最主要的客户，在处理店铺相关问题时，天猫后台都会有客服专员在线处理，并给予答复。当商家遇到问题想要找代运营公司解决时，如果没有明确的答复或者没有明确的解决方案则是无法与自己签订合同的。另外提醒一下新手商户们在选择天猫代运营公司之前一定要先了解该公司是否是正规服务商，只有这样才能保证我们和平台之间能有一个良好的合作关系，才能保证我们之后可以更好地投入到店铺经营中。

　　6、公司负责人不专业

　　一家专业的品牌代运营公司的负责人不仅需要懂市场，还需要懂产品和运营，所以负责人要有丰富的实战经验。要知道，市面上的代运营公司90%都不一定具备电商行业这方面的经验。所以，商家在选择代运营公司之前一定要问清楚负责人是否具有相关行业从业经验，然后再考虑合作。此外要询问公司负责人与其公司是否有相关的项目资源和合作模式等。

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