天猫入驻流程包括提交入驻资料、品牌评估、资质初审和复审等步骤。商家需登录天猫商家入驻页面，根据提示填写店铺信息，等待审核结果。审核通过后，商家要激活账号并完成开店任务。

　　商家申请入驻天猫专营店时需准备相关资料，包括但不限于：

　　1.公司注册证明、商标注册证明等证件；

　　2.产品的原材料、生产工艺等相关信息；

　　3.企业相关资质证书、授权书等；

　　4.商家的公司营业执照、组织机构代码证等；

　　5.商家的银行开户许可证、税务登记证等。

　　天猫专营店申请退款的流程如下：

　　1.登录天猫商家平台，找到相关订单并点击申请退款；

　　2.填写退款申请表格，选择退款原因并上传相关证明材料；

　　3.等待天猫平台审核退款申请，通常需要几个工作日；

　　4.审核通过后，退款将按照原支付渠道返还给买家。

　　申请退款时需要准备以下资料：

　　1.相关订单号、退款金额等订单信息；

　　2.退款原因的说明及相关证明材料，如照片、截图等；

　　3.退款协议、退货凭证等相关文件；

　　4.购买者和卖家之间的沟通记录等。

　　在申请退款时，商家需要注意以下几点：

　　1.提供准确的退款原因和相关材料，以便天猫平台进行审核；

　　2.保持及时沟通和回应，避免退款申请被拒绝或延迟处理；

　　3.做好售后服务，解决消费者的问题，降低退款率；

　　4.遵守天猫平台的规定和政策，确保操作合法合规。

　　通过以上步骤和准备，商家可以顺利申请入驻天猫专营店，并正确地申请退款。同时，商家还需关注天猫平台的最新政策和规定，保持良好的售后服务和信誉，为消费者提供更好的购物体验。

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