一、店铺基础搭建
1.大数据选品:进行产品规划和布局。
2.店铺设置与基本标签获取:配置店铺信息和获取基本标签。
3.店铺装修:分别进行电脑端和无线端的装修,包括首页布局、落地页和主图详情。
二、产品优化
1.内容和图片优化:确保新品上架后有吸引力的主图和优质的商品描述。
2.价格定位:根据行业分析进行产品选款和定价,吸引消费者。
三、引流与推广
1.电脑端引导:采取合适的推广策略引导消费者进入店铺。
2.直通车:参加天猫官方的直通车活动,提高曝光率和销量。
3.处理评价:积极处理新老客户的中差评,维护良好的店铺声誉。
四、岗位设置
1.商城店长:负责店铺整体规划、营销、推广和客户关系管理等工作。
2.淘宝店长:负责淘宝店铺的规划、上架、推广、销售和售后服务等工作。
3.运营人员:负责店铺运营流程中的具体操作和数据分析等工作。
五、发展战略
1.制定可行的发展战略:衡量自身实力和市场需求,制定适合店铺发展的战略计划。
2.市场调研:了解竞争对手和潜在消费者需求,为店铺发展提供参考和依据。
六、商家考核
1.完成销售指标:按照设定的销售目标努力达成预期的销售业绩。
2.售后服务:及时处理客户退换货、投诉和售后问题,保持良好的客户关系。
七、个人时间管理
1.制定工作计划:提早规划当日的工作安排,明确优先级和轻重缓急。
2.细化时间安排:根据工作任务的先后顺序合理安排时间,保证高效完成工作。
八、无货源运营
1.采集产品:寻找适合天猫店铺的产品,并进行采集。
2.过滤产品:根据市场需求和店铺定位,对采集的产品进行筛选,确保产品质量和竞争力。
以上就是天猫运营流程与岗位设置的主要内容。通过对店铺基础搭建、产品优化、引流与推广、岗位设置、发展战略、商家考核、个人时间管理和无货源运营等方面的合理规划与操作,可以有效提升天猫店铺的运营效果和销售业绩。
今天的分享就到这里了,想了解更多关于天猫店运营技巧、天猫托管合同等内容,敬请关注火蝠电商代运营官网。