天猫购物作为中国的一家知名电商平台，很受消费者的青睐。在天猫上购物的时候，我们会经常看到“天猫自营店”和“官方旗舰店”的字样，很多人可能并不理解这两者的区别是什么。以下是详细解答。

　　天猫自营店的商品源自于天猫自己的仓库，由天猫自己把持质量。而官方旗舰店的商品则都来自品牌官方或官方授权的渠道，属于品牌在天猫上的官方销售渠道。

　　天猫自营店在售后服务方面，由于商品的品质可控，可以提供更加优质的售后服务。而官方旗舰店的售后服务则主要依赖品牌官方售后，可能会有些不太灵活。

　　通常天猫自营店的商品价格会相对更有优势，因为天猫可以利用自己平台的优势，让自营店的商品满足更多的减价优惠政策，另外还可以让自营店的利润更低、降低板块瓶颈等。

　　在品牌销售量上，官方旗舰店的缺点就在于基于实体店模式的固定销售规模，导致其无法快速提升品牌流量，而天猫自营店则可以充分利用自己平台的品牌环境和市场优势，让销量快速提升。

　　如果你在天猫上购买的是官方旗舰店的商品，则遇到问题时可以向天猫申诉，与官方协商解决问题。但是如果你在天猫自营店购买商品时出现问题，则需要看自营店具体的售后服务政策。

　　用户在购买商品时会关注商品的质量，选择天猫自营店与官方旗舰店则可以保证商品的品质。因为品牌在官方旗舰店出售的商品经过官方品牌的审核，而天猫自营店则是“不良品无存”。

　　总之，天猫自营店和官方旗舰店都有自己的优势和缺点，具体应该根据消费者的个人需求选择合适的购物方式。在选择购物平台的时候，也需要格外留意平台的各项规则，以避免因疏忽或不当行为而受到损失。

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