淘宝天猫运营工作是指通过各种手段，提高淘宝天猫店铺的曝光度、流量、转化率和客户满意度等经营指标，从而实现店铺销售和品牌宣传目标的工作。

　　具体而言，淘宝天猫运营包括以下6个主要内容：

　　1.店铺推广

　　店铺推广是淘宝天猫运营中的重要一环。通过提高店铺曝光度和流量，可以增加店铺的销售机会。店铺推广的方式有多种，如通过钻展、流量推广、搜索引擎优化等方式提高店铺曝光度和流量。

　　2.商品管理

　　商品是店铺的核心，商品管理直接影响到店铺的销售。商品管理包括商品上架、下架、价格调整、促销活动等，需要结合差评信息、数据分析等进行维护。

　　3.客户管理

　　客户是店铺的根本，客户管理直接关系到店铺的长期发展。客户管理包括客户服务、投诉处理、评价回复等，需要不断提升服务水平和沟通能力。

　　4.数据分析

　　数据分析是淘宝天猫运营的基础。通过深入分析店铺数据及市场数据，了解产品需求、客户需求和市场变化等信息，可以帮助决策者制定科学的经营策略。

　　5.活动策划

　　活动策划是淘宝天猫运营中提升流量、销售和用户满意度的重要手段。通过策划各类活动，如购物节、优惠券、秒杀活动等，可以提高客户的活跃度和消费欲望。

　　6.社群营销

　　社群营销是指利用各种社交媒体平台进行宣传和营销。通过与用户建立长期的互动关系，提高品牌知名度和用户忠诚度。

　　总之，淘宝天猫运营工作是一个多方面、综合性的工作。通过不断学习和积累经验，可以逐渐掌握淘宝天猫运营的技巧和方法，达成自己的经营目标。

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