随着天猫网店的竞争越来越激烈，不少店主为了能更集中注意力经营网店，不少店主都纷纷选择和专业的客服托管公司合作，可托管市场如此复杂，店主该如何区分哪些天猫客服托管公司是专业的呢?

　　在这里小萌再为大家总结一些挑选专业的网店客服托管公司的原则，希望能够帮助到各位店主。

　　1、私人团队不选择

　　选择托管公司的时候，我们一定不要去选择未通过工商注册的小团队，这些小团队毫无正规可言。有个网友告诉小萌，曾经和一个私人的小团队合作过一段时间，最终以小团队各种不靠谱终止合作了，经常性的断电断网，硬件设施没保障是小团队客服服务的最大问题。

　　2、管理不成熟的客服团队不选择

　　萌萌客客服托管公司的市场总监介绍，不成熟的管理团队也带不好一个优秀的客服团队，选择天猫客服托管的时候一定要选择具有强管理能力的客服团队，这在选择的时候需要加以细致考察和评估。

　　3、质检不成体系的客服公司不选择

　　没有质检体系的客服公司不建议大家选择，因为要做好客服服务，客服质检的保障是最基本的防线，缺少了这道防线，网店客服肯定是做不好的，因为没有质检就不能及时的反馈出客服问题，并不能及时的改进问题，也就构不成闭环的客服管理了。

　　4、没有培训机制的团队不选择

　　稍微有过网店客服经验的同学们就知道天猫客服培训是多么的重要，北京萌萌客托管客服公司的孙经理曾总结，没有正规培训的团队顶多就是个杂牌军，是做不出专业天猫客服服务的。从这点来看专业的培训机制对于网店客服来说是重中之重。

　　5、无正规合同的公司不选择

　　一个托管公司如果连正规的合作合同都拿不出来，那您还会觉得这个公司是专业的吗?正规的合同同时也是双方可靠合作的保障，在合作中是不可少的。

　　6、客服服务不达标不选择

　　客服是属于服务业，所以客服的服务水平也很重要，一个好的客服要拥有最基本的服务意识，以及专业的服务水平和态度。只有托管公司选靠谱了，才能为店铺解决客服的相关问题。专业的客服工作交给专业的人去做，店主就能以满意的价格得到更专业的客服服务水平，以及更好的提升店铺转化率。

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