在网上开天猫店铺有成功的案例,也有失败的案例,今天我们总结了失败的16个原因,看看你有没有中招?
1、产品线不够专注,店铺产品核心结构跨度较大
每一个店铺都有灵魂,而灵魂则是店铺专注的方向。如果你卖女装也兼卖鞋子那就是不专注,同样的道理如果你卖数据线也卖鼠标也是不专注。这样会给消费者一种感觉:什么产品都卖,用户不禁会怀疑是去了专卖店还是杂货铺,售后是否能有保障?
2、团队没有分工
运营店铺的重点分工必须细化,每个岗位分工不同职责自然不同。比如运营则主要做SEO优化、店铺规划、店铺走向。推广则主要做活动、直通车、钻展。美工主要负责店铺图片视觉、详情页的美观。这三者是店铺运营的重中之重,直接影响店铺的销量,所以店铺运营必须有团队分工,而不是一人身兼多职。
3、过于迷信低价
低价营销效果可能不错,但过于迷信低价,以低价去抢占市场份额不是长久之计,毕竟中小店家资金有限,而且价格过低,消费者对于产品的质量会产生担忧。
4、流量是根本
很多天猫店家固执的认为流量是根本,一味花心思到如何引流而忽略了产品本身质量的问题,只会让之前店铺积累起来的口碑快速崩塌。
5、过于迷信推广
店铺推广对于店铺曝光来说很有必要,但中小店家做推广之前要做好准备,预计好投入和产出,尽量避免出现不必要的亏损。
6、分不清店铺优势
很多天猫店家分析竞争对手数据只看销量,而忽略了店铺的优势所在。详情页、营销方案、品牌实力、客单价适合人群、核心人群没有分析清楚,导致店铺销量与预期严重不符。
7、不重视店铺装修
很多天猫店家对于店铺装修并不重视,并不是所有用户都是从产品引流进店,而店铺的装修风格和排版直接决定了转化率,消费者都是“视觉动物”,高大上的店铺往往能给人信任感。
8、文案不行
一个好的文案不仅能带来销量,更是品牌的体现。用过多的文字去介绍,反而会影响视觉效果。
9、无附赠品
一些小的店铺可能考虑到成本问题,售出商品后并无附赠品,很多时候消费者要附赠品并不是贪小便宜,而是可以据此看出店家的服务态度。
10、售后服务跟不上
有些店铺销量很好,但售后服务跟不上,要知道售后服务决定了一个店铺的口碑和复购率。
11、刷单
很多店家会听信同行的话,去为店铺刷单,但基本都是以失败告终,随着天猫规则的变更,以前的方法早已行不通,店铺想要发展必须紧跟平台的规则。
12、详情页太短缺乏场景代入感
很多天猫店家详情页做的太短,产品卖点没有吸引到消费者,致使消费者没有购买欲望。
13、产品价格区间跨度大
有些店铺产品价格区间跨度太大,下至50上至1000的产品都有,区别太大导致用户在浏览店铺时心理落差较大,购买欲望不强。
14、没有分析消费者心理需求
当店铺曝光和访客足够高的时候,就需要去分析店铺跳出率高的原因,是详情页、文案设计的问题还是其它问题导致跳出率,站在消费者的角度分析消费者的心理需求。
15、缺乏商品展现
商品展现是给予买家下单的保障,有些天猫店家没有商品展现,这也导致店铺转化率降低。
16、产品不好
一个好的产品或爆品是店家梦寐以求的,毕竟产品才是店铺的核心竞争力。店铺没有优势产品,消费者就不会买单。
看完以上的失败总结,相信还是有不少店家中招,而且还不止一个,需要多多反思!当然失败的原因同样不止这些,大家可以评论发言补充。
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