在淘宝上评价是买家与卖家之间的交易凭证,也是买家对卖家的信任和尊重的体现。所以大家在评价中要注意和买家沟通,不要一味的好评就会导致差评。这就需要我们使用到专业的评价工具了。
1、在淘宝软件中找到【店铺管理】
我们可以在【店铺管理】的【评价管理】里,看到店铺下一步的活动,我们可以进入【宝贝管理】查看活动详情。如果我们去了其他店铺,就不能查看了。如果没去其他店铺,就可以直接进入【店铺管理】界面了。这里可以查看一下,不同买家购买商品后留下的评价情况还有详情吗?查看买家好评数情况(如果可以的话),还有退款申请、宝贝信息、退换货等操作步骤是不是很简单?如果有的话当然也很简单了,我们点击【确定】即可。
2、在淘宝搜索栏输入“宝贝”
打开宝贝页面,点击“商品”,在页面中选择“宝贝”类型。在宝贝页面底部,点击“评价”选项。然后在宝贝页面中打开商品评价,此时我们需要在评价中进行差评提示,可以看到有的买家会出现一些负面描述以及不友好的评价内容。如果遇到这些评价内容的话,我们可以及时跟卖家进行沟通避免造成不愉快,同时也可以避免宝贝遭到删除以及差评的情况发生。当卖家收到这些差评提示后,就可以进行修改了。
3、找到需要修改的评价记录,点击下一步进行修改
点击后会显示出需要修改的评价。点击其中的“系统审核”,在输入评价标题和电话进行审核即可。点击“修改”即可进行操作。温馨提示:如果不是恶意差评,则是会有一定数量的恶意差评被删除。
4、然后评价中的产品链接就会自动显示,你通过修改评价就能修改成功。
因为很多商品都是可以自定义评价的,所以就不需要去修改。当然也有些买家买的比较多,只需要将自己喜欢的宝贝直接发布在自己手机上即可,没有必要把评论都发到其他平台上。如果你想通过修改评论,首先需要把自己的商品发下去。因为大家有这样一个认识以后就不会盲目选择评价了,如果没有及时修改好评,也会导致买家投诉差评。
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