闲鱼是国内最大的二手交易平台，闲鱼平台上，不仅有好的二手产品，还有很多新的品类产品。闲鱼是可以给你提供很多信息和服务的。买家可以选择来申请退款，不过在申请时可能会出现什么问题。卖家需要提供真实有效的交易记录或者聊天记录、快递单据，还有商品寄出之前给买家的反馈等等内容。下面为大家详细介绍如何申请退款不退货。

　　1、进入到闲鱼的主页面，在首页就可以看到“消费仲裁”。

　　点击右上角的“+”号，然后就可以进行对话框申请退款了。需要填写一些个人信息和联系方式，并留下有效地址。接着点击左下角这个蓝色框进行填写，然后就可以提交了，系统审核后就会为你进行审核了。如果审核通过的话，则表示您可以申请成功了。之后你就可以看到您购买过什么产品啦。

　　2、我们可以点击右上角【我的】，进入到首页的仲裁页面。

　　仲裁页面上会显示当前的仲裁结果，请耐心等待。仲裁阶段结束后，可以点击【立即提交】继续办理。如果没有收到商品，我们可以等待30天之后，就可以对店铺进行处罚了。如果没有成功通过审核并且将被取消该行为。那么淘宝不会对我们再次发起申请。申请成功后我们就会看到闲鱼 APP首页右上角【我的】栏目页面里的【仲裁】板块了。点击【撤销合同】按钮即可直接进入到仲裁页面了。这里还会弹出一个小窗口查看卖家是否已经提交了仲裁，如果是的话，那么下一步将需要继续等待15天哦！

　　3、在仲裁界面最上方的蓝色图标，输入“退款不退货”即可。

　　这个功能是专门针对仲裁的，是可以申请退款不退货的。这个界面会显示在仲裁界面右上角的【申请】里面。具体流程是：在页面上点击【订单处理】，然后进入仲裁页面，首先点击“申请退款不退货”入口。点击仲裁界面最上方的蓝色图标，输入纠纷号就可以了。

　　4、接下来我们在界面底部就可以看到用户有一些相关的内容，点击【申请新业务】

　　点击【我的】→【我的申请】开始申请吧。在申请失败时，会提示“等待30天”，在等待30天时，需要进行人工审核。用户如果审核通过过了，就会看到“支持退款不退货”的提示，点击【确认退款】。

　　5、等待几分钟后就会收到平台提供的验证，如果审核通过我们就可以成功申请退款不退货了，那么我们继续等待申请成功。

　　注意，请在闲鱼交易的所有页面中选择“非买家申请退款”的选项。如您所选择的是“非买家申请退款”则会显示该订单未发货。而不退货订单，包括在商品详情页，也就是闲鱼平台中，只有商品有质量问题产生退回的情况才能申请；而产品损坏或者没有收到的情况下，则不能申请退换货。消费者可以联系卖家客服，帮你核实并确认我们的退款请求。也可以向商家要求退货或者解除对您商品交易行为以及闲鱼平台的服务。需要卖家提供真实有效的交易记录包括店铺名字、卖家姓名，身份证号码等等信息，还有商品描述和卖家信息，如果是买家想要退回来也是有可能的。不过需要注意的是在申请退款不退货时一定要提供物流地址和收货人联系方式这样才能保证我们订单下不能退货。

　　6、如果想要申请退款不退货的话，需要选择一个卖家，点击右上角的“添加”按钮开始填写自己的信息了。

　　点击“添加卖家”，就可以找到卖家选项了，这里可以选择自己要交易的店铺，或者自己购买的物品，确认一下这款商品是否存在交易记录了。接下来需要填写买家支付情况，需要输入付款成功，填写成功后系统会提示输入验证码（支付方式为 PAL码）或账号密码绑定银行卡）。点击完成后页面就会显示出你填写的信息了，这时点击“确认信息”就完成了了。卖家填写好自己要填写的信息以后就等待系统进行审核了，等待审核通过之后就可以进入填写退款条件了，填写好之后就会显示出订单编号啦！

　　7、填写完相关信息之后会弹出对话框表示需要与买家进行确认并接受协议内容吗？

　　我在买家提交申请之后不会同意协议内容。申请退款的买家在收到商品之后，与卖家进行沟通，提出真实的想法并接受协议内容；然后把双方之间签订的协议转发给卖家，等待卖家处理。如果收到货物后进行了确认处理。如果没有收到货的话，我可以拒绝卖家退货申请，可以将已经支付的货款转给卖家；也可以直接退回给卖家，由卖家的保证金退回。

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