淘宝代运营，即淘宝商家（通常是网店老板）自己组建运营团队，通过网上发布产品信息，并根据客户需求进行线上线下的各种活动。一般需要1-2个月的时间才能完成任务目标。代运营的主要工作是与客户交流沟通，完成一单生意所需要的各项数据、指标；辅助店铺产品运营以及产品推广；为店铺解决推广、上新等问题。那么如何防止代运营报复呢？

　　1.选择专业的淘宝代运营

　　如果选择的是一个有经验的淘宝代运营团队，则需要对其有充分的了解，对其产品的知识和能力有足够的了解。另外，也是对淘宝代运营公司进行考察的一部分之一。一些有经验的淘宝代运营会给你一些小建议以及具体问题的解决方案，例如有哪些营销活动？怎样保证活动是否能达到预期？同时还要注意的是，有些淘品牌有很多代运营团队成员。

　　2.与客户建立良好的合作关系

　　通常情况下，代运营会与与其合作的淘宝商家产生不愉快的沟通，如果沟通不畅而导致出现恶意的竞争行为，代运营将受到巨大的打击。但不管怎么说，代运营和客户之间的关系是一种“君子之交淡如水”的关系。良好的合作关系需要彼此之间相互理解与支持。也就是说，我们应共同为店铺寻找一位可以信任和信赖的代运营老板并提供一切必要的帮助和支持。因此，我们应该明确告诉客户代司要在什么时间选择他（她）做生意；在什么时候选择我们作为合作伙伴；在什么时候放弃；如果出现纠纷怎么办等等信息。另外，我们应确保自己的客户群体都是高质量的顾客，而不是低质量的消费者；并向客户提供足够有效和高品质的建议。另外也要提醒代运营人员注意工作过程中可能会出现的误解问题等。

　　3.提升客户满意度

　　当你有客户投诉时。你可以向代运营了解具体情况，以确定问题所在的地方是什么。如果没有明确的问题，你应该从下面几个方面进行提升：如：服务态度如何、服务内容如何、售后态度如何、服务态度能否和蔼、服务流程是否规范等。不要一味强调服务质量而忽视服务内容了。

　　4.提升店铺权重

　　要想提升店铺权重，首先要解决的就是店铺权重问题。淘宝的流量系统是根据店铺的自然流量以及其他店铺的淘宝客来给店铺进行排名的，而淘宝客是买家的上帝，所以很多人都希望通过买家天使的点击量来提升自己的店铺权重。但是由于部分代运营操作能力有限，所以很难让买家天使页面上展现的都是买家自己店铺里一些小而杂的信息。这类信息往往是有作弊嫌疑的。

　　5.重视员工激励

　　代运营一般是从新手开始，最开始的时候，需要承担代运营公司大部分的工作，为公司的发展付出大量的时间和精力。当他们成为一名正式的代运营的时候，要想保持自己的团队不受欺负和侵害。就必须在这个过程中给员工适当的奖励，比如绩效考核奖、转正奖、加薪等对团队成员来说都比较重要。同时还能有效提升团队成员的工作积极性和责任心，有利于店铺健康发展。

　　6.避免淘宝代运营与客户间发生矛盾

　　在电商行业中，客户和代运营之间难免会有摩擦。双方可以通过沟通，但一定要以合作为前提，而不是用仇恨去解决问题。如果双方不能协商解决问题时，最好是找专业的代运营。但需要注意的是：如果代运营与客户间出现矛盾时，可以请客服来进行调解，这样可以更好地维护双方的利益。当然如果双方无法协商解决问题时，就需要通过法律来解决问题了，也可找第三方仲裁来维权。