淘宝购买代运营怎样退款，我们可以选择退货退款的方式，但退货退款需提供合同等相关材料。如果在店铺没有发生任何问题的情况下，合同已经履行完毕或者说合同中有关于店铺退单和退款事项的约定，则应该根据约定退还所退费用。如果出现这种情况，应按照合同规定在合理时间内要求淘宝代运营公司以商品退回、差评申请退换、支付相关费用等方式进行处理。我们可以了解到代运营公司是如何要求退款的，同时了解到不同产品适用于何种退单流程。

　　1、退货退款需提供商品退回和差评申请退换、支付相关费用等。

　　商品退回：淘宝代运营公司通过平台系统向卖家提供的商品信息中的退款金额，与买家确认退还的金额可以是一个整数。买家申请退货：买家应在收到申请信息后2个工作日内向淘宝代运营公司提出退货要求，如果没有回复，则申请可以不申请退换。退换的金额：根据商品情况一般在原商品金额以下的部分都可实现申请退换。支付相关费用：在收到该付款通知后2个工作日内向平台申请支付对应费用，平台会在审核通过后从其余额中扣除相应费用，如果店铺存在拖欠发货、质量检测等问题，则不予退还对应应付费用。所以如果出现了上述两种情况就需要在2个工作日内申请操作了。

　　2、买家申请退换的商品，淘宝卖家应提供与之相关的交易记录、聊天记录及交易过程中的图片视频资料，说明退款原因及要求；

　　退款申请成功后，淘宝卖家应及时处理买家申请退换的退款申请。淘宝卖家还应说明与买家订立《淘宝网销售合同》的内容及原因。淘宝卖家应按合同约定提供相关资料，包括但不限于：买家身份证复印件、退款申请及退款原因说明等。

　　3、买家申请退换或者支付相关费用的，代运营公司应告知买家具体要求以及费用明细，同时将退单要求和退费标准转告消费者。

　　如果代运营公司是委托第三方代为处理退单问题，那么需要根据合同约定时间进行退款，若商家在规定时间内没有完成退款则需要承担相应责任。同时代为消费者处理退单是需要一定的流程和步骤，具体操作时大家可根据自己的实际情况来决定，当然如出现商家自身原因造成的退货和退款情况，一般情况下是不会影响到店铺正常的退货率以及买家的体验。一般商家都是在没有完成退款之前将退货及所支付费用（如滞纳金）全部退还。对于商家自身原因导致退货和退款问题时则只需向代运营公司说明退货理由并提供相关的证据材料即可。如果还没有成功购买宝贝或未收到任何退款的话，则只能在等商家退款了重新做上一个商品来代替。

　　4、商品退换时，淘宝卖家应按照买家实际损失承担运费及其他费用；

　　淘宝卖家在收到订单后，应在48小时内以邮件形式通知买家将商品退回。因买家原因而退回的商品，若在48小时内未能以邮件的形式通知卖家，将以发邮件形式通知买家。若买家在收到商品后未能及时以邮件的形式通知卖家而产生损失的，淘宝网不承担任何责任。店铺在收到客户退款申请后，可联系卖家进行沟通。此时应先联系客服与买家沟通具体问题；若未解决，则可向淘宝客服申请处理。如果淘宝客服无法处理该问题，则可以申请淘宝卖家申诉，也可以向淘宝投诉申诉平台进行投诉。

　　5、商家未在合理时间内及时申请退款操作的，淘宝代运营公司将根据自身服务能力依法向商家进行支付。

　　首先要了解如何解决买家的退款问题。由于网购过程中涉及到付款、物流等一系列过程，为了保障消费者权益和店铺利益不受损失，在整个流程中会有很多需要注意的地方。比如，一些购物网站与买家之间的退款是通过快递公司完成的，那么当消费者的诉求得到满足之后，可以按照合同规定向快递公司申请退款。