淘宝代运营就是专门负责店铺日常运营的公司，主要包括：运营、客服、品牌推广等。在这里介绍一下代运营的具体业务范围：淘宝代运营以“服务”为核心，主要包括3大块，分别是：市场推广，流量导入；营销活动；订单处理。

　　一、市场推广

　　市场推广是指淘宝代运营在日常工作中根据行业、店铺属性等不同，针对不同行业，制定不同的推广策略。比如目前电商行业中：品牌推广、直通车、宝贝详情页等。在这个过程中，还会涉及到图片或者视频的制作及后期营销工作，这部分由淘宝代运营负责。这一块不能单独操作。而是需要和其他运营团队一起完成整个店铺在市场推广方面所做的工作。我们可以通过以下方式来实现店铺市场推广。1、品牌推广：通过线上线下平台和各类展会等形式，对新产品进行宣传推广活动。2、粉丝运营：在消费者当中培养起粉丝关系;3、直通车：通过各种方式对已有粉丝进行推广、导流和转化；通过增加付费购买频率和产品销量等手段实现引流效果。1、宝贝发布：推广是店铺日常运营工作中绕不开的环节之一；所以必须保证在第一时间发布好宝贝信息；做好相应的产品以及其他服务（比如代发货）等。2、直通车：主要是为了获取更多流量，同时提升你品牌在网络上的知名度和美誉度以及销量。推广方式有很多种，比如：微博、微信公众号等渠道都可以作为我们运营店铺所用的工具之一。

　　二、流量导入

　　店铺流量导入的过程就是我们需要知道店铺的关键人群在什么时间点，哪些是比较容易被发现的，哪些又有潜力，这些我们都知道有没有准备好了。当然每个人对于这个词也是有不同理解的，我们需要知道什么是流量导入。主要方式有两种：主动流量和被动流量。主动流量也就是我们在市场推广中经常说的“百度竞价”，在这里是被动流量又叫搜索流量。我们不知道搜索哪个关键词获得自己想要的流量，那么我们就得做好数据分析，从各方面去提高自己产品搜索排名。我们可以在宝贝首页看到自己店铺所具备的优势等信息；在搜索栏输入自己店铺，比如：宝贝、品牌等关键词进行搜索；然后通过分析关键词在我们产品推广渠道上发布、搜索、链接进行推广等渠道都是可以找到自己的买家点击链接去跳转至淘宝店铺进行消费。

　　三、营销活动

　　电商的竞争非常激烈，特别是在如今这个电商行业里，各种电商活动层出不穷，想要吸引到买家，就需要有一定的营销活动来引流，当然淘宝代运营也不例外。不同形式的活动都有各自独特的效果以及带来不一样的影响。可以通过一些优惠，刺激消费者下单购物以获取更多优惠，提升店铺关注度。如果是传统店铺还好，如果是品牌店铺，那么代运营自然就知道了。代运营人员就要有针对性地策划各类营销活动来吸引消费者，从而提高店铺销量。我们经常可以看到在一些淘宝平台上有一些店铺都是打着“无店铺”字样吸引消费者，而一些店铺都是注册资本比较少或是还没有注册就已经被别人发现了。

　　四、订单处理

　　店铺的订单处理，是淘宝代运营的核心工作。这是一个“打杂工”的角色。一方面要处理客户，另一方面还要解决客户的购物问题。尤其是遇到淘宝新商家和老商家的区别，新商家前期投入都很大，可能需要1-2个月才能收回成本；而老店铺，一般只需要2-3个月就能回本。对于刚起步创业的中小卖家来说，资金上都会比较紧张，因此选择代运营来处理订单是非常有必要的。专业的运营团队能为店铺做好日常运营工作以及提供充足的售前售后服务。避免出现售后问题。