如今，很多卖家在淘宝上开店，想要在这个行业有更好的发展，就要有更多的技巧和方法。而淘宝网上的店铺都是一些小卖家，不懂电商运营，又想要自己做淘宝店的话就需要借助专业的公司来帮你操作、处理一些问题。而淘宝代运营公司就可以帮你解决这些问题。那么淘宝代运营究竟是什么？又有什么技术？今天我们一起来了解一下吧！

　　一、代运营是什么

　　淘宝代运营，又称为“代运营中心”，它就是专业的网店代运营公司为客户提供专业的服务。其本质是一种服务模式，具体来说，就是商家自己去寻找有经验的人员进行店铺的前期策划、营销宣传、上架产品等一系列操作。之后再通过售后等方面为消费者提供解决问题的方案。这样可以有效规避后期一些不必要的麻烦及成本。因此也有很多人直接就叫代运营。不过对于一般消费者来说还是比较陌生的。淘宝店铺代运营，简单来说：代运营就是把店铺交给经验丰富、水平较高的人来管理运营。这个是最基本也是最核心的部分了，因为这种服务都是由网店卖家自己来完成的！他们可以自行来运营店铺，来达到利益点。但在这个过程中还会涉及到许多流程问题，所以说需要时间来处理好各方面之间的关系才行。因为每个人本身能力差异和经验不同，所以在做一些操作方法上出现不同程度地存在差异。

　　二、专业的淘宝代运营公司应该具备哪些能力

　　1、管理能力：一般的淘宝代运营公司会负责公司事务，在管理能力上要强于专业能力，能够处理好各种矛盾问题。并且不会像自己去操作。

　　2、运营能力：淘宝的销售其实也是一个推广渠道，如果推广没有到位，那么店铺的转化率就会降低。所以说如果要做淘宝的话，就需要找一些合适的渠道或者策略来让自己产品更好地获得更多流量的支持，从而提高产品的销量，所以一个优质电商代运营公司要具备好的管理和运营能力。

　　3、客服专业：在淘宝网店中客服是非常重要的一个环节。不仅能帮卖家处理店铺出现问题之后还能够帮助卖家解决他们所遇到的问题。而这些问题都需要经过代运营人帮助你解决掉，这样才能让店铺能够有更好发展。

　　三、淘宝代运营技术

　　1、营销策划：我们的客服都是运营人员，会根据实际情况进行优化，帮助客户解决一些问题。然后让客户进行二次销售也是可以的。

　　2、推广：我们也会给一些品牌策划的东西，让你在短时间内做起来就可以了。在营销策划和产品宣传的时候，可以选择一些平台推爆款。这样也可以提高你产品的曝光度，并且可以得到更多权重和曝光的机会。

　　3、客户管理：我们也会帮你制定客户服务计划。这也是我们所需要做的事情。也有可能出现客户流失、网站不能正常浏览等等情况，我们也要对客户进行跟踪服务，并且能够了解到用户真正需要什么、不喜欢什么。以什么样的方式，提供给客户满足什么条件。

　　4、推广：在网上做推广很重要。我们要通过网站、视频、文案等形式让消费者了解我们的产品和服务方案。通过宣传提高消费者对产品的满意度和信任度等来提高消费者对产品或服务的认知度。这是一种很好的方式，提高消费者的忠诚度和品牌价值。