现在很多商家，包括电商从业者都是不太懂运营推广，所以在做淘宝店铺的时候就会想要把自己的店铺装修好，也会通过一些工具来进行操作，但是要注意的是，千万不要因为这样导致没有效果！虽然我们都知道网店对于一个公司来说是很重要的一部分，但是我们也要知道如何去做。一个好的网店运营团队还是需要考虑其他很多方面的问题。所以选择一个好平台对店铺整体上会起到更大程度上的提升作用。当客户通过线上看到自己看中的宝贝时，也会第一时间想到你并下单。在此分享几个买家经常遇到的一些问题以及解决方法！

　　1、在淘宝上搜到了商品，但是却没有任何结果，问客服也不回复，想要退货吗？

　　首先，客服会不会回复你，然后会不会打电话，这两个问题你都要知道。首先先确认你搜索的店铺是不是已经做了一段时间，并且没有什么销量和评价了，再去店铺首页搜不到商品吗？我们可以去找一下淘宝官方网站、搜索引擎、网络商家进行询问一下相关卖家，看看他们在做什么事情。如果已经做了那么多款商品还没有结果怎么可能呢?!所以一定要选择一家实力比较强品牌影响力比较大的、正规的一家公司来做店铺运营。这样会让买家有很大的信任感以及安全感！

　　2、当你的宝贝在搜索结果中出现排名时，你希望淘宝给你打出更多关键词排名吗？

　　我们可以肯定地说，淘宝不会让你的宝贝排名更靠前。这反映了买家对你产品以及服务的认可。如果一件产品可以获得更多的好评，会增加用户的购物欲望，同时也会增加买家的搜索频次，从而提升转化率。所以说店铺运营是非常重要的一步哦！首先一定要想好你有哪些客户群体，淘宝对于一个电商来说是一个庞大的用户群体，如果我们的店铺做好产品销量和服务口碑是相当重要的因素之一；如果没有买家群体对于我们产品的认知和关注是远远不够的。

　　3、当没有任何消息发布在搜索引擎上，但是淘宝搜索结果却是正常的，你是否担心过自己的产品会受到影响？

　　回答：是的，我们可以把它理解为是一种错误的行为方式。当然了，如果你想从另一个角度上来说这个问题并不难解决。虽然说这种情况很常见，但在大多数情况下，这是由系统自身出现的问题决定的。而大多数人不知道如何解决这个问题，所以当我们无法正常使用搜索引擎时，可以采用以下两种方式

　　4、当看到有很多人都在卖某一种产品时，你是否觉得自己做不了主图和详情页？

　　解决方法：一是不要自以为很懂主图；二是不要做详情页，除非有客户购买你的产品而你没有这种需求或对这种产品的喜好。当然，如果您的产品有优势，也就没有必要做这么多了；如果可以还想再多几张图给顾客看，那就再多留几张图片吧，因为那可能是对客户最有用的主图和详情页了；再给客户拍一些有吸引力的照片来描述他们的产品，并且描述得简洁明了些。这样客户会觉得你这是一家人。所以这个时候我们就需要多上一些图了。不然在顾客眼里就只是一张产品宣传单而已！我觉得对商家来说最重要的其实是我们在做网店的时候会想要怎么去把自己的店铺装修好，因为只有这样才会让店铺里有一个更加好看和更强的装饰感，这样客户看到之后也会知道你这个家是有多么值得去。

　　5、当没有销售商品后突然收到大量差评，如何解决？

　　差评就是店铺没有做好，或者在其他店铺看到了也没有用，所以出现了负面。出现这种情况，不影响店铺日常运营的情况下，需要直接给差评，不能一直给差评，如果是差评那就要把产品给优化一下。因为很多买家都是图便宜购买这个商品，但是在看到后却发现很差评，这样对店铺会有很大危害的，如果遇到这种情况需要立刻停止评价并且对这个评价进行整改。在进行差评整改的时候一定要在产品上架之后把产品图片以及实物图给写上，也可以把产品图做成图片贴在产品上。这样可以有效改善买家收到之后对店铺产生负面的看法。因为这种事情如果不解决好就会导致很多问题出现。所以建议买家在下单之前也可以了解一下商品详情页中是什么样的效果？再加上一些优质的描述之后，还可以适当发一些自己使用一下以及售后处理方式等等方面这些内容。就能够达到更好的效果！