我一直在做淘宝的朋友对我说，“你不懂，淘宝代运营是不靠谱的，不会教你的，也有很多人都找过您。”的确，对于一个店铺而言，没有任何技术含量的代运营是非常难找到愿意做这个工作岗位的。说句实在话：我并不是怕找过我开店业务就会不好做了。店铺要长久生存下来不仅仅是靠店铺自身业务能力与业绩，还需要一些其他更重要的辅助条件才能让店铺获得更好的发展，例如：团队、销售方式、市场需求情况等。这些都需要有良好运营能力以及技术含量做支撑。所以说，一个好的代运营是非常重要的。

　　一、团队

　　淘宝代运营的公司一般会有专门的客服人员以及文案人员。客服人员：一般有专门负责客户咨询，与客服沟通相关业务等工作；文案人员：主要负责文案撰写与更新、与客户沟通日常营销推广工作等；店长：主要负责店铺日常工作管理（例如：店铺日常活动策划）、协助销售与产品推广、整理店铺数据统计等工作；店铺客服人员：一般负责客服答疑，与客服沟通相关业务等工作；店铺助理：就是负责日常事务与管理等工作；同时服务人员也包括其他店铺助理等等岗位人员。对于代运营公司而言，一般情况下一个团队也是由几个专业人士组成。因此这个团队是否稳定也是由这几个专业人士决定的。

　　二、技术含量

　　很多代运营团队，也就是所谓的三大金刚：客服、业务员、网店经理，这三个人都没有经过系统专业的培训，他们只会用他们自身的想法来做决策，而他们却没有能力实现这种决策。如果他们觉得这些事情很简单，就会不择手段地欺骗客户，所以在找代运营团队时一定要看清楚他们的技术含量有多少。对于客服和业务员来说，这两个是店铺日常需要进行的操作工作。如果说客服和业务员能够掌握客服的话术知识或者是网站知识，并且能够熟练使用电脑软件以及电脑客服设备对店铺进行运营、推广工作的话，那么他们通常能够实现良好的效果。而对于店铺来说，这些都是需要依靠代运营来帮助完成的工作内容而已。

　　三、工作经验

　　很多人问我，“经验不够怎么办？还不如自己摸索呢。”我想，很多卖家可能是对代运营行业了解的比较少。这对于卖家来说，就会显得比较被动。淘宝运营的经验非常重要，而且也非常重要。有很多人选择淘宝代运营公司只是想寻找一个工作经验丰富、有专业知识、会处理业务难题的代运营人员来协助自己卖货卖店铺。但事实上，要想成为一名优秀的淘宝代运营人员是一件非常难的事情。