今天跟大家分享一下闲鱼卖家不确认收货怎么办,首先第一点,一定要看对方是否是买家自己。如果买家是直接将商品寄给卖家的话,一般也是要求他先确认收货的。但是买家不确认收货其实这个是很正常的,不管你问买家是不是确认收货,都只有一种可能,就是自己操作了。具体怎么操作呢?下面分享一下。
1、在闲鱼上输入订单号和收货地址,这个是一定要告诉买家的。
当买家不确认收货的时候,你可以先在闲鱼上回复买家:您好,我是你卖家,您需要提供什么东西?然后再回复买家:宝贝有什么问题?我帮您处理一下。或者把你在闲鱼上发的信息截图发给了别人,如果别人回复了你的信息那就是这个商家已经收到订单了。
2、如果你遇到的是买家不直接确认收货,那么这样子就等于你交了定金了。
这时你就需要找找其他的买家,让他们给你发货。具体方法呢,就是找你的客服,他们会告诉你,你在找客服,他给你发来货物的照片和视频信息,你需要注意,他们只是问你想要不要货。这里需要注意,如果你跟他沟通之后没有成功,那就只能按照对方的要求先支付定金,等对方收到货物之后再支付尾款,这就是定金的约定,不受交易时间和条件的限制。至于是不是真的就可以付款呢?答案当然不言而喻——是肯定可以,不过前提就是你必须给对方一个满意的答复才行。另外,有很多朋友遇到这样子的问题很是尴尬:其实我们遇到这个情况都是比较好解决的。
3、给他发消息解释说明一下不确认收货的原因,有的时候是因为卖家要先给自己设置一个比较大的黑名单,如果你问这个买家为什么不发货呢?
我觉得首先卖家应该解释一下为什么自己设置了黑名单,因为你是有记录的。这样是为了以后交易方便。然后在回复买家的时候最好说一下买家收到了商品没有签收的原因,如果都是发货前有什么问题,那么卖家应该就可以解决了。当然如果你说得不对,也可以向买家要求退货或者退款。或者让对方给自己发一条消息去提醒一下买家要确认收货了,不要因为客服太忙而忽略了这样的事情,等他给你回消息后直接修改就好了。
4、找自己的聊天记录来进行申诉。
找出自己和买家的聊天记录,看他们到底说过什么。有的人说:因为我没看到这个信息,所以就问了一句,为什么说你没有收到东西?这个问题很多人回答不出来。也有说法就是:你自己不小心丢了,我有联系方式,联系不上的话不可能说这种话的,我只能说你自己有问题,可能你的沟通方式出现了问题。
5、如果是系统问题的话,可以重新设置一个账号就行了。
这个是比较简单的,新手卖家可以设置好,也可以重新设置一个。设置完之后系统会提示一个是否确认发货的状态:“发货”的状态。如果发货的状态为“已经收到”就可以了。
6、然后就不用去处理了。
如果说你去联系,他还不是承认收货。你就只能退钱了。当然如果他真的说退货的话,也可以去申诉,如果说他有问题的话,可以到他自己的卖家账号上去申诉,或者直接联系卖家客服解决。以上只为大家分享一种方法,没有什么好技巧,大家自己去操作好的。如果有需要详细解决的问题的欢迎在下方留言交流!
7、这样子就行。
等卖家收到货之后,你在闲鱼回复他,然后你给他一个差评,里写上买家不确认收货的理由,他也就不确认收货了,你还能给他发什么差评呢?之后你再想想如果他自己确认收货的话,你又会不会给他发差评呢?没有什么意义了。
8、还有一种情况,你还没有在闲鱼上购买过虚拟商品的话,或者说也在闲鱼上进行交易的话,这样子也比较麻烦。
所以如果你是在闲鱼购买过虚拟商品的话,在收到商品之后也无法直接确认收货。这个时候你就需要先与对方联系确认收货,也就是对方无法直接发货给你,你就需要通过支付宝转账的方式进行付款。其实现在支付宝转账到你手里面,只要双方确认收货都可以付款。当然这个转账的方式也有多种,可能你需要自己找卖家进行操作。如果你要自己操作的话,那么你可以使用支付宝中【支付】里的【付款】功能进行操作。
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