电商面单指的是电商企业在网上开店时所填写的店铺交易记录。这种信息记录，是由商家在网上完成，而且还能支持电子面单流转。那么电子面单有哪些作用呢？它与纸质面单相比又有哪些区别呢？

　　1、解决库存管理难题

　　对于企业来说，库存管理是最头疼的问题之一。由于库存的数据更新频率非常高，给企业带来了极大的不便。如果企业选择电子面单，就可以让仓库管理人员根据电子面单，自动查询和计算出货物何时进入仓库。而且电子面单能自动更新仓库、商品的信息。因此，库存管理将变得更加简单、高效。

　　2、减少退货退换货问题

　　电商企业进行交易时，要随时注意商品库存情况。因为货物售出后，如果出现退货、换货等情况，就需要纸质单作为凭证，如果无法提供就需要提供面单作记录。如果无法提供纸质面单，就无法确认产品库存状态。所以，电商企业必须进行电子面单制作，这样就能减少退货、换货等问题，从而降低损失。

　　3、缩短客户与商家之间的距离

　　传统纸质单页的成本很高，也很不方便。但是，当客户在网上下单购买商品时，就可以通过网络及时获得商家相应货物信息。对于客户来说，这是一种非常便捷快捷、也很省心的方式。另外，这也是电子面单在成本上的优势所在，电子面单通过传输的方式，把产品信息和订单信息传送给商家。因此，对于顾客来说，缩短了他们在店内购买商品时所需要等待的时间。

　　4、提供商品与服务保障

　　电子面单的本质是一种电子化信息系统，其所具有的唯一性，可确保产品溯源问题。商家可通过使用一个有效且安全的电子面单来保护自己产品，避免被盗用。而且这种做法不仅是保护了消费者，而且也在一定程度上避免了商家被诈骗。此外，商家还可以通过使用电子面单对产品进行跟踪，从而保证产品质量与服务质量。因此这种形式不仅能保障消费者合法权益以及服务质量，而且对维护电商行业发展环境也起到了积极作用。

　　5、提高客户满意度

　　线上交易，特别是通过支付宝等电子支付方式完成交易，客户非常依赖电子面单。如果没有相应的电子面单也会直接影响到客户对商家的评价。特别是一些线下实体店和一些互联网电商平台，很容易出现因资料缺失等问题，而影响到客户对商家体验度和满意度的下降。如果商家使用电子面单，在商品信息上可以通过电子面单上传，并且可以通过扫码等方式与顾客进行沟通协调。