迁移流程:首先,需要下载并安装淘宝客户端,点击右上角的“我的”—>“应用中心设置”—>“淘宝消费者保证金设置”,进入页面下方。在下拉框中,将需要迁移的消费者保证金(原账户)名称和手机号码设为空,即为迁移成功。待收到短信通知后,点击“立即升级”按钮开始申请。建议先设置店铺消费金额,再由用户进行操作!需要说明的是每个商品交易时都会有交易流水账号、保证金金额以及余额(以支付成功为准)等参数。如果购买商品或者提交订单后就没下订单了,不能退回。因此导致的退款和退保证金的扣款无法退还到该账户上。如果想继续申请退款可以直接退到你提供的资金管理账户——消费金额(支付宝中显示)—账户详情栏;也可以在页面右上角点击“我选择资金管理——迁移保证金”中→迁移扣款按钮把需要转移的消费者保证金(原资金对应的银行卡)转入到卖家指定的账户中;然后点击“迁移”按钮即可完成保证金转移-消费者保证金迁移操作!
1、迁移成功后,支付宝自动进入您的消费者保证金账户,进行扣款操作。
那么如何办理保证金迁移?您的保证金由银行扣款到您自己的支付宝账户呢?当然不会!您必须在迁移完成后才能正常申请退款!请注意:若您在第一次使用支付宝时发现保证金余额不足或不满足使用要求时应及时通知客服,并建议您进行充值;提醒客服尽快完成保证金迁移并申请退款,但如您想继续申请退款则不能使用您的保证金;如出现商家原因导致支付宝无法继续为您提供消费者保证金,则您的保证金将转入您的账户(原账号);(包括但不限于:信用卡);商家通过支付宝对保证金账户余额不足时将无法进行扣款操作时未使用而导致保证金无法退回!因此,建议您不要申请退回保证金。如果再次申请退款,则需您重新申请。当您再次申请时,您的消费者保证金将被转移至您的原账户中。如您已成功迁移,则该笔消费者保证金(原账户)将自动转入您指定账户中!
2、此时请先设置好店铺总额和相关参数。
如需使用第三方支付账户转账,请点击“我的”——>>在左侧菜单栏输入转出支付账号信息以及开通淘宝支付服务许可证号码后选择转账方式。如果您有多张银行卡,请先关闭账户总分类。然后在小程序中,点击“迁移”按钮完成相应金额转入业务开通流程!注意:迁移前请确保账户名称:支付宝用户名/账户密码等);迁移后建议修改用户信息内容~同时,要确保淘宝钱包内有足够金额以上的支付宝余额宝;若未通过以上步骤都无法完成保证金转移-消费者保证金迁移,请耐心等待!再过一段时间会显示迁移成功的提示!注意!迁移后买家申请退款时会自动扣除商家在消费者保证金账户中的剩余金额(包括账户余额),用户如未使用该保证金账户内原有余额则为余额不足,该余额为消费者保证金余额;若余额不足则需要重新支付时,您就可能需要进行转移。如在迁移期间,当有商家取消订单或延迟发货时,消费者保证金将被扣除,即卖家账户可能会被扣款!消费者保证金(原店铺)存在以下情况则不能进行迁移:1、根据所购买商品的种类及数量向开户行提交申请;2、为避免产生纠纷;3、发生退款或退赔事宜;以及法律责任等所有因素的情况下可选择收取一定金额作为保证金!消费者申请退货款时所提供的任何信息的真实有效性均由淘宝保障系统确定,不存在因商户原因而产生相关影响的情况。若您有需要请咨询消费者热线客服:400-010-800。咨询电话或邮箱!
3、申请退款和退款。
如果是商家主动申请退款,请点击“申请退款”。如果消费者购买的商品不符合退换货条件,您需要在首次申请退款时提交退款申请,然后通过退款申请退回保证金到原账户中(如果退款到原支付账户上会退还至原平台账户中)。提示:当申请退款和退还保证金成功后,退款请求将在七天内退还到你的保证金指定支付宝中(或资金管理账户);退款完成后请记得一定要登录交易!不然系统会自动冻结!所以说,无论是退款还是退还保证金,只要是在原消费者保证金账户充值(代扣)都是可以用的;但同时它也增加了你购买商品或提供服务的成本。注意:保证金迁移为不可退的哦!
4、由于在未通过我的购买行为产生的保证金无法退回,所以卖家无法将所有退还到该账户上,因此需要将保证金转入买家提供的资金管理账户内,再进行重新设置。
需要注意的是:在迁移过程中,系统会提示为保证金转到卖家提供的账户余额,这个钱是不可以用来退保证金的(具体操作详见《消费金额转账须知》)。但在我们完成迁移后,仍然会按照之前的步骤执行。如果需要退款可以直接转入账户余额;如果不需要进行余额转移,直接转到原账户即可。但是需要注意是该资金属于“代扣”款项将不会退还到卖家(即已划到买家指定账号)。这个钱是怎么回事呢?"我不想要保证金,我可以继续申请退款..."这个产品本身就有问题:卖家必须要把钱转过来了才能退款了!!"为什么我没看到这个信息?所以我们要想把款转回来的话需要在迁移后才能继续退款,所以退款或者退款会更多…所以说现在没有保证金。"商家已经把所有退给买家的退还保证金,卖家必须将退还给买家所对应钱转到原冻结资金账户中。
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