在网上购物的朋友，肯定有过被欺骗的经历，在网上购物遇到一些售后问题，客服还会给你发邮件给你解释，说没有任何商品出现问题。淘宝店铺是很重要的东西。如果店铺出现了问题，商家就要申请退款呢？退保证金就是指卖家需要退款时要去退还保证金给淘宝平台。当我们在淘宝店里购物遇到问题要处理的时候总是希望可以尽快解决。所以一般情况下是不会轻易放弃的。但是其实只要我们掌握一些技巧就能很好地关闭店铺了。今天小淘就跟大家一起来学习一下吧。

  1.如果在退款时店铺发生异常情况，比如严重违规、恶意扣分等，我们需要到淘宝店铺进行处理。

  那么退保证金怎么操作呢？首先我们需要去淘宝官方申请淘宝平台违规客服处理，一般是要求客服提供给店铺违规，扣分原因和证据等信息，然后淘宝平台对你做出处罚决定并审核通过后，再给你退款。如果店铺还没有完全结束，那么在完成所有流程之后就没有问题了，那么退保证金的时候是要退还给你的。所以小淘在这里提醒一下各位卖家们啊！为了保证自己经营店铺的资金安全，一定要及时到淘宝平台退保证金哦！

  2.通过电脑端的“我的淘宝” APP来操作。

  进入我的淘宝 APP后，在搜索框中输入关键词“店铺”。在打开的界面上可以看到该页面有很多选项。其中有三个选项：开店、清仓以及关闭。其中在开店选项中，小淘就选择了关闭店铺，那么退保证金应该怎么操作呢？淘宝系统已经有一个流程了，就是在收到相关电子邮件的时候，一定要给客服回复，这样才会有审核。一般情况下，如果客服回复的话只有一个原因：这个商品就是不行的，还会影响淘宝店铺之后的正常运行。那么如果你想关闭店铺，必须要说明一下店铺已关闭了。因为淘宝系统会自动注销你在店铺中待收账日期满30天之后才会自动注销，所以如果在这个时间内不能进行退保证金的话，那么你将会被系统清空该店铺，重新开店时也会被注销账号。所以一旦你关闭了买家想要注销的话，也只能把保证金退回来。下面我们就来看看怎么操作吧！

  3.首先淘宝官方的退款服务窗口会给我们一些具体的指导和帮助，操作方法与网络购物大致相同，不过小淘我不是很建议大家去关闭店铺。

  只要我们按照上面的方法操作了，那么是可以成功关闭淘宝店铺的。一般情况下我们要进行申请店铺退保证金的操作都是有一些小技巧的。大家可以了解一下。首先首先我们可以去打开“我要退款”进入到“申请退款（点击“提交订单”，页面下方),填写好身份信息之后就可以等待退款服务窗口处理了。大家也是想要关闭店铺嘛？那肯定是有的，不过我们在遇到不如意的情况时，也不用气馁，其实还有更好的办法哦~下面就跟小淘一起来看看吧！首先是我们要去确认自己是否申请到了关闭店铺了哦；其次，当我们将店铺关闭之后就需要去退回保证金哈。一般保证金到账后3个工作日内卖家可申请退款并在6个月内退还保证金给淘宝平台，如果没有被关闭那这个店铺就会退出。

  4.然后我们可以选择直接关闭店铺或者退出淘宝店铺。

  关闭店铺时，系统会自动扣款至你的账户。然后进行退款申请。如果我们要申请退款，则需要到淘宝退款页面输入你的退款详情，点击退款提交，即可，需要等待淘宝平台确认退回，退款金额会自动扣除到您的账户里。但是也需要注意了，在我们申请扣款之后有两个选项，分别是关闭和退出淘宝店铺，关闭店铺不代表你不能再卖了，还有一种情况叫商家主动关停网店，也就是你想要关闭淘宝店铺没有及时收到退款。一旦关闭店铺就不会再在淘宝上开店了。你在网上购物遇到了售后服务问题时卖家需要向淘宝平台投诉吗？小淘怎么解决？有哪些技巧呢？其实这些都只是淘宝店主正常处理纠纷和解决问题的一些小技巧，如果遇到不能解决的情况可以向卖家所在地区或者淘宝方面投诉维权吧，更重要的是要记住不要与卖家发生矛盾。只有通过合法途径维护自己的权益时，才能得到保障，所以千万不要为了贪图小便宜去找商家退款哦！以上就是关于淘宝店主关闭退保证金方面的一些技巧与注意事项了。希望能帮助到大家哦！