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淘宝七天无理由退货时间怎么算(淘宝的7天退货规则)

浏览量 257 时间 2022-11-02 11:53:19

  在淘宝购物,如果是一些非质量问题,是可以无条件退货的,但是如果是有质量问题,就需要先了解清楚自己的权利。淘宝七天无理由退货的时间是什么?怎么计算?我们一起来看看吧。

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  1、卖家收到商品之后,如果是有异议的,可以在收到货的次日起七天内提出退货申请。


  七天是一个相对来说比较长的期限也是很多人不了解的。因为卖家需要提前一天申请七日无理由退货,那么这个时间就是七天时间了。如果七天的时间内卖家没有提出退货申请的话,那么就算是7天内有问题,买家也是不可以进行退货行为的。所以退货申请日期的计算是需要看买家申请7天时间之后就可以进行了。当然这也有一个条件的,那就是如果消费者发现自己使用了七天之后对商品产生了不好的影响是可以退货的哦。在这里要提醒大家,卖家申请七天无理由退货的情况下可能会因为时间比较长等原因而无法申请七十五天的退货。


  2、七天退货期限内,卖家可以和买家协商解决。


  如果买家不同意,卖家也是可以向买家发出书面通知。如果买家在收到快递之后再进行拆封退货的话,那么买家就是需要支付卖家一定的快递费用的。但是如果说卖家不同意退货的话,那么就需要向买家进行道歉。如果说买家觉得自己权益受到了侵害的话,那么卖家也是可以向买家进行道歉的。因为一般卖家所出售的商品是属于违禁品的。如果说想要获得赔偿的话,那么买家则需要赔偿卖家一部分的费用。


  3、协商不成的,买家有权选择向卖家发出书面商品退回通知,并承担邮寄费用。


  卖家收到退回通知后应当及时退回的,应当在收到退回通知之日起10日内退还买家支付的运费;逾期视为买家自行退回商品。自收到退回通知之日起超过30日未退回的,卖家应当承担运费;超过30日未退回的,卖家应当承担快递费用。商品退回的物流费用由买家承担(具体以实际物流时间为准)。


  4、卖家收到退货通知后十日内没有合理理由提出退货申请的,买家有权自收到货物之日起七日内退货。


  卖家收到买家的退货申请后没有七日内退货的,买家有权自收到货物之日起七日内退货。双方在办理退货手续时发生争议的,由卖家承担有关责任;发生争议的,买家有权自收到货物之日起七日内向卖家提起诉讼;卖家应自收到货物之日起十日内承担责任。买家需要注意的是卖家退货需要出示卖家签收记录和其他合法有效身份证明文件方可。


  5、买家要求卖家提供退货时商品符合约定质量又无破损说明的,卖家应当自收到购物提示之日起七日内予以退货并赔偿买家运费。


  如果商家不提供质量证明,买家需要承担运费的责任。如果卖家没有及时提供实物的检验证明不符合约定、不符合承诺、或者实物与约定不符等造成买家损失的,买家有权要求赔偿损失。如果是质量问题导致的,那是无法申请退货的。


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