淘宝运营公司就是通过电商运营的方法,对网店的运营活动、促销活动等等进行策划的一个网络组织。当然还有营销策划、推广效果跟踪等功能。淘宝运营的核心就是如何通过一系列具体的产品和服务,对网店各方面条件进行评估,并找到符合条件的商家。根据评估结果与买家沟通,确定他们想要什么样(价格或优惠)的商品及服务,然后才能通过具体有效的营销手段来帮助卖家提升销量。一家优秀淘宝店铺背后,一定是有强大策划能力和服务体系支撑的企业,这样才能保障在任何一个时刻都能让顾客满意。
一、运营目的从电商行业诞生到现在,已经有了十年的发展历程,如今也出现了很多不同性质、不同规模的电商企业,在电商企业的运营过程中,都会有一个运营目的,即通过实施某一特定的策略,以达到一定的经营目标。通过实施某一特定策略、某一特定战略目标来推动企业的发展。对于淘宝卖家来说,更重要的是通过淘宝运营方法实现一定经营目标,而不是单纯的为了实现某个经营目标而运营网站。也就是说这个经营目标不仅要看是做什么买卖,还要考虑是做什么事情来获得更好的收益。因此每个运营人员都应该具有独立的思考能力。我们要知道淘宝卖家运营的目的并非为了追求销售额和利润,而是希望通过优化现有产品和服务来提升店铺品质,在竞争中获得优势才是他们的目标。
二、活动形式1、免费赠品:对店铺本身没有价值的商品,在活动中进行免费赠品促销,以增加店铺活动曝光量。可通过赠品链接跳转到店铺页面,增加点击、购买的机会。2、限时秒杀活动:对店铺商品销售起到提升作用,提高店铺销量。以优惠券,限时秒杀等形式促销。3、满减活动:对店铺商品数量不多但有良好销售情况的客户,在活动中送一些折扣。4、抽奖活动:将店铺商品进行打折促销,增加店铺影响力和商品销售量。
三、活动重点1.价格因素是基础,对于新手来说很难理解它的意思:就是一个店内商品,价格相同,为什么有些卖家会把产品价格定在一个较低的水平上呢?因为大部分人会认为,低价,所以如果你以较低的价格卖给你的买家,他们就不会买。2.利润因素就是要提高利润率。当然利润率是肯定要提高的,但这也是建立在基础上的。
四、活动推广策略1、基础建设:主要是店铺的基础设施和服务质量,以及服务的完善程度;2、产品管理:包括核心产品和关键业务模块;3、推广策略:需要根据活动推广的实际情况来进行,如果条件允许,最好先在前期做好基础运营操作,后面再根据数据表现情况进行优化;4、数据分析:需要有一个量化评估方法。比如店铺访客数量(访客画像)、停留时间、点击率这些数据,以及转化成本等指标。
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