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淘宝店铺收到差评怎么办(分享怎么删差评)

浏览量 221 时间 2022-10-27 09:36:57
  

淘宝店铺收到差评怎么办(分享怎么删差评)

天猫淘宝代运营

  

  淘宝店铺收到差评怎么办(分享怎么删差评)


  咳咳,首先要确定一个前提。


  所有的删差评操作,都是需要买家配合的。


  也就是说,你得有让买家愿意配合的手段。


  威逼利诱?还是撒泼打滚?又或者博取同情?


  这都随你。


  这里就分享一个一般的删差评机构如何让买家删差评的小套路吧。


  首先,会先让你给他们开一个子账号,找到差评的客户信息。


  再安排一个声音好听的女孩子电话联系该买家。


  由于给差评的买家一般心情都会不好,所以不要一上来就提删差评的事。


  先安抚情绪!道歉!反正就是一个字:舔!


  之后一定要表现出不会为难买家的态度,只是想了解自己哪里做的不对。


  希望能够指出来,防止以后不会再出现类似的事情。


  等到买家情绪稳定之后再博取同情,这个时候经典的来了!


  女孩子会说自己是女大学生,实习客服。


  自己没把服务做好,自己会承担责任,谢谢您给我这些建议。


  最后希望您能帮我一个小忙,麻烦您在评价中写一段追评。


  证明我用心尽责的回访过,而且不用麻烦您打字。


  追评内容稍后会在旺旺上发过来,您帮我追评一下就好,感激不尽。


  (哎?有没有发现很多客服求你确认收货好评的时候也是这个套路?)


  发过来的追评内容,看上去无关紧要。


  但是只要买家复制追评内容,填写追评,就会出现异常评价的警告。


  这个追评会连同之前的差评一起折叠。


  为什么?


  因为他们利用了淘宝的规则


  买家用了追评模板被系统识别为异常评价。


  从而达到了评价折叠的效果。


  也有的机构会让买家追评一些泄露了个人信息的评价,这样也是违反淘宝规则的。


  同样的会被折叠或者删除差评。


  这就是大致的删差评套路。


  这些套路的前提都是买家愿意配合。


  你如果想要自己操作,只需要去研究如何能让买家配合就可以了。


  不过我建议大家最好还是能够优化好自己的产品和服务,删差评需要耗费的时间成本和精力成本比金钱成本要大的多。


  不要因为一个差评,耽误你一天的工作和心情。


  同时,遇到那种恶意差评和无理由差评的买家,心态要放好。


  毕竟被狗咬了,咱也不能天天追着狗不放不是。


  我是火蝠电商,一个有趣有料又好玩的90后电商从业者。


  如果觉得我的内容对你有帮助,还请点赞支持,感激不尽。


今天的分享就到这里了,想了解更多关于淘宝代运营公司哪个好、淘宝运营公司等内容,敬请关注火蝠电商代运营官网。
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