淘宝外包客服做什么的

　　淘宝外包客服是专门为网店提供客服服务的第三方公司。他们的主要职责是处理网店的客户咨询、订单管理和售后服务等工作。通过外包客服，网店可以提供更高效、周到的服务，提升顾客满意度，增加销售额。

　　增长客服在线时间

　　外包客服公司往往有更专业的客服团队，可以提供全天7x15小时不间断的在线服务，争夺店铺的每一笔订单。规范的管理和周到的服务。

　　规避风险，降低成本

　　如果店家自己培训一个客服，不仅要花一定的钱，而且不能保证能长期工作，这对店家来说是一笔不小的开支。外包可以有效规避商家的大量资金和不确定风险，客服外包可以降低成本，缓解资金压力。

　　提供专业服务

　　外包公司的所有工作人员都接受过专业的服务培训，从聊天的态度和销售技巧上都能提供更高效的服务。专业的客服公司有专门的人员来管理，从而杜绝了顾客流失等问题。

　　解决人员短缺问题

　　随着网店的发展，客服工作量逐渐增加，一个人难以应付。外包客服公司有自己的客服团队，可以及时调配人力资源，解决网店因人员不足而导致的问题。

　　提升顾客满意度

　　外包客服公司通过专业培训和规范管理，能够提供更周到、贴心的服务。他们会耐心回答顾客的问题，解决顾客遇到的困扰，并及时处理订单和售后事务。这样可以提升顾客满意度，增加回头率。

　　节省时间和精力

　　外包客服可以帮助网店节省大量时间和精力。他们负责处理大部分与顾客相关的事务，让店主能够更专注于经营策划、产品推广等核心工作。

　　淘宝外包客服的主要职责是处理网店的客户咨询、订单管理和售后服务等工作。通过外包客服，网店可以提供更高效、周到的服务，提升顾客满意度，增加销售额。外包客服公司能够提供全天候在线服务，规避风险降低成本，提供专业服务，解决人员短缺问题，提升顾客满意度，并节省时间和精力。

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