淘宝外包客服是为网店提供专业客服服务的一种方式。对于卖家来说，拥有一支高效、专业的客服团队可以帮助他们更好地与顾客沟通，提高销售额和顾客满意度。那么，淘宝外包客服是如何接单的呢？

　　商家可以通过淘宝平台推荐的比较正规的淘宝外包客服公司来寻找合作伙伴。这些公司通常会在平台上展示自己的服务内容和优势，并提供联系方式供商家咨询和洽谈合作。

　　商家也可以通过咨询同行或者其他渠道找到正规的外包服务公司或者个人客服。这类专业的公司会根据商家的需求和要求进行洽谈，并确认合作类型、考察要求等细节。

　　然后，商家满意后需要确认价格、服务标准以及填写相关资料，并将这些信息提交给外包公司进行审核。审核通过后，商家需要确认合同并支付款项。

　　外包公司会根据商家的要求为其配备客服人员，并开始提供服务。这些客服人员需要熟悉商家的产品和相关信息，成为联系店铺和顾客之间的桥梁。

　　淘宝外包客服的工作内容主要包括售前咨询、售后服务、订单处理等。他们需要通过即时通讯工具与顾客进行沟通，解答顾客的问题，处理订单退换货等事务。因此，熟悉产品相关信息是客服外包工作的重要一环。

　　淘宝外包客服接单的过程相对简单明了。商家可以通过淘宝平台推荐或者其他渠道找到合适的外包公司或个人客服，并进行洽谈合作。一旦合作达成，商家就可以享受到专业、高效的客服服务，提升店铺运营水平和顾客满意度。