在电商平台上购物，拼多多被广大消费者所青睐。然而，有时候不可避免地会碰到一些问题，例如拼多多商家逾期发货。那么，在这种情况下，我们应该如何申诉？

　　一、拼多多逾期发货怎么申诉？

　　1、首先，我们需要确保订单确实是逾期发货了。通过登录我们的拼多多账户，进入“我的订单”页面，可以看到订单的详细信息，包括订单状态和预计发货时间。

　　如果订单已经超过了预计发货时间，那么我们就可以认定为逾期发货了。

　　2、接下来，我们可以选择拨打拼多多的客服电话进行申诉。拼多多的客服热线是24小时全天候提供服务的，他们通常会耐心听取我们的问题，并提供相应的解决方案。在拨打电话之前，我们要准备好相关的订单号、商品信息以及逾期发货的具体情况，以便能够更快地得到帮助。

　　3、如果电话申诉无果，我们还可以选择在拼多多官方网站或App上提交申诉。在个人中心的“售后服务”页面，可以找到“我要投诉”或“我要申诉”的选项。

　　点击进入后，我们需要填写一些相关的信息，如订单号、逾期发货的具体原因和想要的解决方式等。同时，为了更好地证明问题的存在，我们可以上传一些相关的截图或凭证。

　　二、拼多多商家可以拒绝发货吗？

　　不可以。

　　在拼多多平台上，商家是有义务按时发货的。然而，有时候由于商家的原因，他们可能会拒绝发货。那么，拼多多商家可以拒绝发货吗？

　　1、根据拼多多的规定，商家是不能随意拒绝发货的。拼多多鼓励商家提供优质的商品和服务，确保消费者的权益得到保护。如果商家拒绝发货，这将违反平台的规定，并且可能会受到相应的处罚措施。

　　2、然而，在某些特殊情况下，商家可能会选择拒绝发货。例如，商品遇到了缺货、停产或其他不可抗力的情况。在这种情况下，商家需要及时与消费者进行沟通，并尽量提供其他的解决方案，例如退款或重新安排发货。

　　3、消费者在面对商家拒绝发货的情况时，可以通过与商家进行沟通解决问题。如果商家不愿意配合或无法提供满意的解决方案，消费者可以选择进行申诉，向拼多多平台投诉商家的行为。

　　在拼多多逾期发货的情况下，我们可以通过电话申诉或在拼多多官方网站上提交申诉来解决问题。同时，拼多多商家是有义务按时发货的，但在特殊情况下可能会出现拒绝发货的情况。

　　无论何种情况，保护消费者的权益是拼多多平台始终坚持的原则，对于违规行为将采取相应的惩罚措施，以确保公平交易和良好的购物体验。

  今天的分享就到这里了，想了解更多关于拼多多外包、哪个拼多多代运营公司好等内容，敬请关注火蝠电商代运营官网。