众所周知，淘宝代运营是一种帮助卖家解决店铺运营问题的服务，通过外包专业团队的服务，卖家可以更好地管理和经营自己的店铺。但是，很多人想知道淘宝代运营是否包括客服服务，下面我们来详细了解一下。

1.基本概念

　　淘宝代运营是指，委托专业化机构或个人，代理卖家在淘宝网平台上进行店铺运营的服务。从产品策划、店铺设计、产品上架、推广营销、客户服务等方面来全方位高质量服务。

2.是否包括客服服务

　　根据常规操作流程，淘宝代运营通常会包括客服服务，因为客服服务是淘宝店经营中必不可少的一部分，能够更好地维护客户关系和提升销量。很多代运营公司甚至提供24小时全天候客服服务，关注客户的咨询、投诉和售后等方面，给客户提供专业贴心的服务。

3.客服服务的具体内容

　　具体来说，淘宝代运营的客服服务内容包括：1.客户咨询：了解商品信息、价格、发货等问题；2.售后处理：协助处理退换货、退款等问题；3.投诉处理：收集客户投诉内容，协商解决；4.服务回访：及时跟进、了解客户的满意度和建议等。

4.选择淘宝代运营的好处

　　对于卖家来说，选择淘宝代运营有很多好处，其中最主要的是：1.解放时间：卖家可以把更多的时间和精力投入到产品研发和创新上；2.提升效率：通过专业的代运营团队，可以更快速、更高效地完成店铺运营和管理；3.优化运营：代运营团队对淘宝平台的运营和产品推广策略非常熟悉，可以帮助卖家更好地优化店铺运营，提升商品曝光度和销售额。

5.如何选择一家优秀的淘宝代运营公司

　　如何选择一家优秀的淘宝代运营公司，需要关注以下几点：1.实力：选择有专业化的团队和丰富的经验的公司；2.服务：公司的服务安排是否完善，有无全天候的客服服务；3.价格：注意费用透明，不要选择价格虚高或太低的公司；4.口碑：可以通过在线评价、客户反馈等渠道来参考选择。

6.如何与淘宝代运营公司合作

　　如果选择了一家淘宝代运营公司，可以通过以下步骤来与其合作：1.根据自身需要和公司服务范围，制定合作方案；2.签署合同并支付费用；3.提供店铺账号等资料，授权公司进行代运营；4.根据合同约定，定期收取代运营服务报告，及时与代运营公司沟通协作。

　　淘宝代运营包括客服服务是非常常见的，通过专业的代运营团队，可以帮助卖家更好地管理和经营店铺，提升商品销量和店铺流量，所以也是一个非常好的选择。